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sourceDocument: チューリッヒ IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/zurich/it-asset-management

 Release :

    - zurich

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    - ja-JP

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    - チューリッヒ IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# エンタープライズ資産のリフレッシュの要求

# エンタープライズ資産のリフレッシュの要求 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Zurich
* 
* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

エンタープライズ資産のリフレッシュフローを使用して、ライフサイクルの終わりが近づいている資産を追跡し、新しい資産に置き換えます。

## 始める前に

必要なロール：inventory_user

## このタスクについて

資産が古くなると、メンテナンスコストと故障のリスクが増加し、パフォーマンスが低下します。古い資産を新しい資産の同じモデルまたは異なるモデルに置き換えることを選択できます。エンタープライズ資産のリフレッシュ要求が承認されると、エンタープライズ資産のリフレッシュフローに従ってソーシングが実行され、エンタープライズ資産リフレッシュラインフローがトリガーされます。エンタープライズ資産リフレッシュラインフローでは、リフレッシュラインタスクを使用して、新しい資産の準備、配送のスケジュール設定、展開、および古い資産の再利用のステップを実行します。

ワークフロースタジオ アプリケーションは、エンタープライズ資産リフレッシュフローとエンタープライズ資産リフレッシュラインフローを作成するために使用されます。

## 手順

1. サービスカタログアプリケーションに移動します。
2. システム_adminロールの認証情報でログインし、 エンタープライズ資産ライフサイクル カタログを追加します。  
   エンタープライズ資産ライフサイクルカタログは、デフォルトではサービスカタログページ上にありません。このカタログを追加するには、検索カタログバーの横にある \[コンテンツを追加\] ![アイコン \[コンテンツを追加\] アイコン]()) を選択し、\[ エンタープライズ資産ライフサイクル\] を選択します。
3. sn_eam.enterptrise_asset_manager ロールの認証情報でログインし、 エンタープライズ資産ライフサイクル カタログを選択します。  
   \[エンタープライズ資産ライフサイクル\] ページが開きます。
4. 移動先 サービスカタログエンタープライズ資産のライフサイクル.  
   エンタープライズ資産ライフサイクルカタログは、デフォルトではサービスカタログページ上にありません。このカテゴリを追加するには、検索カタログバーの横にあるコンテンツを追加アイコン ( ![コンテンツを追加アイコン]()) を選択し、\[ エンタープライズ資産ライフサイクル\] を選択します。
5. エンタープライズ資産リフレッシュ注文を開きます。
6. 古いエンタープライズ資産をすべて新しいエンタープライズ資産の同じモデルに置き換える場合は、次の手順を実行します。
   1. \[更新の種類\] リスト フィールドから \[単一モデル\] を選択します。
   2. フォームで、フィールドに入力します。  
      {#request-eam-assetrefresh__table_mzn_b4q_2nb__entry__2}

      | フィールド | 説明 |
      |-|-|
      | 交換用モデル | 古いエンタープライズ資産を置き換える新しいエンタープライズ資産モデル。 注: 単一モデルおよび複数モデルの更新注文の場合、OT マネージャーは、OTAM ワークスペースで更新注文が作成された後でも交換用モデルを編集できます |
      | 資産 | 置き換える古いエンタープライズ資産。フィルターを使用して、置き換えるエンタープライズ資産を検索できます。 |
      | 利用可能 | \[資産\] ページの \[更新対象 \] チェックボックスがオンになっている資産のみが表示されます。サポート終了が近づいているすべての資産を表示するには、 `条件「更新対象が false`」を実行します。 注: \[更新対象\] チェックボックスの詳細については、「[エンタープライズ資産の資産フィールド](https://www.servicenow.com/docs/UtMnBhPJkjjTeAntSiLUWQ "エンタープライズ資産管理 アプリケーションのすべての資産フィールドの詳細な説明。")」を参照してください。 |
      [表 : 1. \[エンタープライズ資産リフレッシュ\] フォーム]

      {#request-eam-assetrefresh__table_mzn_b4q_2nb}
   {#request-eam-assetrefresh__substeps_dzf_jk4_ynb}
7. 古いハードウェア資産を別のモデルの新しいハードウェア資産に置き換える場合は、次の手順を実行します。
   1. \[リフレッシュのタイプ\] フィールドから \[マルチモデル\] を選択します。
   2. \[Add (追加)\] を選択します。
   3. 使用する新しいエンタープライズ資産ごとに、エンタープライズモデルを入力する行を追加します。  
      注:  
      50 行を作成できます。置き換える同じ古いハードウェア資産に対して複数の行を作成することはできません。
   {#request-eam-assetrefresh__substeps_tl2_pl4_ynb}
8. \[Order Now (今すぐ注文)\] を選択します。  
   注文ステータスページが表示され、注文の詳細が表示されます。新しいエンタープライズ資産を調達し、古いエンタープライズ資産を交換する要求が作成されます。\[要求\] フォームには、すべての新しいエンタープライズ資産モデルの合計価格が表示されます。