---
sourceDocument: チューリッヒ IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/zurich/it-asset-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - チューリッヒ IT Asset Management

ft:clusterId :

    - itam

bundleId :

    - itam

workflow :

    - Technology


---

# エンタープライズ資産の取り消しオーダーの送信

# エンタープライズ資産の取り消しオーダーの送信 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Zurich
* 
* 更新日 2025年07月31日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

取り消しオーダーを送信して、資産ベンダーによって取り消されたエンタープライズ資産の交換、修理、または廃止を開始します。リコールされたエンタープライズ資産の操作方法に関する追加の指示をユーザーに提供することもできます。

## 始める前に

必要なロール:sn_eam.enterprise_asset_manager

## このタスクについて

注:  
1 つの取り消しオーダーに複数のエンタープライズ資産を含めることができます。ただし、すべてのエンタープライズ資産が同じモデルに関連付けられている必要があります。

## 手順

1. Enterprise 資産ワークスペースから、\[インベントリ\] ビューを開きます。
2. 取り消しオーダー タブで、新規 を選択します。
3. \[新しいエンタープライズ取り消しオーダーを作成\] フォームで、フィールドに入力します。  
   {#submit-recall-order__table_afc_hqq_wtb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | リコールソース | エンタープライズ資産取り消しのソース。 |
   | 是正処置 | 対応するリコール通知で資産ベンダーが推奨する修復オプションに基づいて、リコールされたエンタープライズ資産に対して実行するアクション。次のオプションのいずれかを選択します。 * 修復:リコールされたエンタープライズ資産を修復するオプション。 * 交換:リコールされたエンタープライズ資産を新しい資産に置き換えるオプション。 * 廃止:リコールされたエンタープライズ資産を廃止するオプション。 * 表記:リコールされたエンタープライズ資産の操作方法に関する追加の指示をユーザーに提供するオプション。 このオプションを選択すると、\[シリアル番号\] フィールドの下に \[取り消し修復手順\] フィールドが表示されます。\[ 取り消し修復手順 (Recall remediation instructions )\] フィールドに、追加の手順を入力します。 {#submit-recall-order__ul_glb_vqq_wtb} |
   | モデル | 取り消されたエンタープライズ資産が関連付けられているモデル。 リストから 1 つ以上のモデルを選択できます。 |
   | シリアル番号 | リコールされた各エンタープライズ資産を識別するシリアル番号。このフィールドはオプションです。 この取り消しオーダーに複数のエンタープライズ資産を含めるには、次のいずれかのオプションを使用して、関連するすべてのシリアル番号を入力します。 * シリアル番号範囲 (<kbd class="ph userinput">SN001-SN010</kbd> など) * 個々のシリアル番号のカンマ区切りリスト (<kbd class="ph userinput">SN020、SN038、SN054</kbd> など) * シリアル番号範囲と個々のシリアル番号の両方をカンマで区切ったリスト (<kbd class="ph userinput">SN001-SN010、SN202、SN038、SN100-SN110</kbd> など) {#submit-recall-order__ul_fdk_5g4_25b} シリアル番号を入力しない場合、\[ モデル \] フィールドで指定されたモデルに関連付けられているすべてのエンタープライズ資産がこの取り消しオーダーに含まれます。 注: リコールオーダにシリアル番号を指定する場合、同じオーダに車両識別番号 (VIN) を指定することはできません。 |
   | 場所 | 取り消されたエンタープライズ資産が存在する場所。 |
   | リコール通知番号 | 資産ベンダーによって送信されたリコール通知の識別番号。 |
   | 処置期日 | \[修正\] フィールドで選択したアクションを完了する必要がある日付。 |
   | VIN (車両識別番号) | リコールされた各エンタープライズ資産を識別する車両識別番号 (VIN)。このフィールドはオプションであり、自動車やモペットなどの自動車エンタープライズ資産にのみ適用されます。 このリコールオーダーに複数の自動車エンタープライズ資産を含めるには、次のいずれかのオプションを使用して、関連するすべての VIN を入力します。 * <kbd class="ph userinput">3VWSB81H8WM210368-3VWSB81H8WM210370</kbd>などのVIN範囲 * 個々の VIN のカンマ区切りリスト ( <kbd class="ph userinput">1B7HF13ZX1J572139 など) JH4KA8150MC012098</kbd> * VIN範囲と個々のVINの両方をカンマで区切ったリスト ( <kbd class="ph userinput">4JGAB54E81A277648-4JGAB54E81A277650, 1GNDX03E03D188446, KM8SC73E94U774838</kbd> {#submit-recall-order__ul_ahh_th4_25b} VIN を入力しない場合、\[ モデル \] フィールドで指定されたモデルに関連付けられているすべてのエンタープライズ資産がこの取り消しオーダーに含まれます。 注: 取り消しオーダーに VIN を指定すると、同じオーダーにシリアル番号を指定することはできません。 |
   | 追加情報 | 取り消しオーダーに関する追加情報。 |
   [表 : 1. 新しいエンタープライズ取り消しオーダーを作成フォーム]

   {#submit-recall-order__table_afc_hqq_wtb}
4. \[Save (保存)\] を選択します。

## タスクの結果

* \[取り消しを確認\] ボタンが表示されます。
* \[ 取り消された資産 \] タブと \[ 取り消されたタスク\] タブが表示されます。
{#submit-recall-order__ul_zmh_jjp_tfc}

## 次のタスク

[取り消しオーダーのエンタープライズ資産を確認](https://www.servicenow.com/docs/v7Fd2M5sInhpTzn26m9tRQ "取り消しプロセスを進めるには、取り消し命令に含まれるエンタープライズ資産をレビューおよび確認します。")。