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sourceDocument: チューリッヒ IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/zurich/it-asset-management

 Release :

    - zurich

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    - ja-JP

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    - チューリッヒ IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Dropbox との統合

# Dropbox との統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Zurich
* 
* 更新日 2025年07月31日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：10分

ソフトウェア資産管理 アプリケーションを Dropbox サービスと統合すると、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。

Dropbox サービスの詳細については、「[Dropbox Business ユーザーおよび管理者ガイド](https://www.dropbox.com/guide)」を参照してください。  
重要:  
必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。{#integrate-with-dropbox__table_box__entry__3}

| プロセス | Dropbox アプリケーションで必要なユーザーロール | 認証スコープ |
|-|-|-|
| サブスクリプションをダウンロード | セキュリティアドミン | * members.read * team_data.member {#integrate-with-dropbox__ul_wtg_3gm_ccc} |
| ユーザーアクティビティのプル | セキュリティアドミン | * events.read * team_data.member {#integrate-with-dropbox__ul_gkl_jgm_ccc} |
| サブスクリプションを再利用 | セキュリティアドミン | * team_info.read * members.write * members.delete {#integrate-with-dropbox__ul_g3l_kgm_ccc} |
[表 : 1. 最小限のユーザー権限]

{#integrate-with-dropbox__box-title}

## ユーザーサブスクリプションの Dropbox アプリケーションの作成 {#ariaid-title2}

DBX Platform for Developers でアプリケーションを作成します。

### 始める前に

Dropbox 必要なロール: [「最小限のユーザー権限](https://www.servicenow.com/docs/57cqmFzOLTYlfBXp3qcDag#integrate-with-dropbox "ソフトウェア資産管理 アプリケーションを Dropbox サービスと統合すると、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。") 」表を参照してください。

### 手順

1. [Dropbox デベロッパー アプリ](https://www.dropbox.com/login?cont=https://www.dropbox.com/developers/apps)に移動し、アカウントにログインします。
2. \[自分のアプリ\] ページで、\[ アプリの作成\] を選択します。
3. スコープ指定アクセス API を選択します。
4. Full Dropbox へのアクセスの種類を指定します。
5. アプリケーションの名前を入力し、\[ アプリの作成\] を選択します。
6. \[ 権限 \] タブを選択します。
7. 次の権限のチェックボックスをオンにします。  
   * team_info.read
   * members.write
   * members.delete
   * groups.read
   * events.read
   * team_data.member
   {#create-dropbox-app-user-subscriptions__ul_kc2_4th_xrb}
8. \[ 送信\] を選択して変更を保存します。
9. \[設定\] タブに移動します。
10. アプリキーとアプリシークレットを取得します。  
    次の手順で、これらの値をコピーして、 ServiceNow インスタンスの \[クライアント ID\] フィールドと \[クライアントシークレット\] フィールドに貼り付ける必要があります。  
    注:  
    アプリキー (クライアント ID) とアプリシークレット (クライアントシークレット) は機密です。共有しないでください。
11. リダイレクト URI として「<kbd class="ph userinput">https:// <var class="keyword varname">instance.service-now.com/oauth_redirect.do</var></kbd>」と入力します。<var class="keyword varname">ここで、instance</var> はServiceNowインスタンスの名前です。
12. \[ブランディング\] タブをクリックし、\[変更を保存\] をクリックします。
{#create-dropbox-app-user-subscriptions__steps_fv5_q5h_xrb}

## Dropbox 統合プロファイルの作成 {#ariaid-title3}

統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、 Dropbox サービスのライセンスを最適化します。

### 始める前に

Dropbox統合プロファイルを作成するには、[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/) から ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン (sn_sam_saas_int) を要求します。

ServiceNow 必要なロール:sam_integrator または admin

### このタスクについて

ソフトウェア資産ワークスペースを使用している場合、コア UI でDropbox統合プロファイルを作成するオプションは非アクティブです。

### 手順

1. 権限が \[チームメンバーファイルアクセス\] に設定されたアプリケーションからの情報を使用して、 ServiceNow インスタンスに戻り、統合プロファイルを作成します。
2. 統合プロファイルに移動します。

   | インターフェイス | アクション |
   | コア UI | 1. 移動先 すべてソフトウェア資産SaaS ライセンス直接統合プロファイル. 2. \[New (新規)\] を選択します。 3. \[Dropbox 統合プロファイル\] を選択します。 {#create-integration-profile-dropbox__ol_ijd_bjk_qtb} |
   | ソフトウェア資産ワークスペース | 1. 移動先 ライセンス操作ユーザー登録直接統合プロファイル. 2. \[New (新規)\] を選択します。 3. ドロップダウン リストから \[Dropbox \] を選択します。 4. \[Continue (続行)\] を選択します。 {#create-integration-profile-dropbox__ol_wjd_bjk_qtb} |
   |-|-|

   {#create-integration-profile-dropbox__choicetable_o3p_z3k_qtb}
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#create-integration-profile-dropbox__table_gnm_whv_5fb__entry__2}{#create-integration-profile-dropbox__display-name-def}{#create-integration-profile-dropbox__client-id-def}{#create-integration-profile-dropbox__redirect-url-def}{#create-integration-profile-dropbox__client-secret-def}{#create-integration-profile-dropbox__profile-type-def}{#create-integration-profile-dropbox__activity-date-def}

   | フィールド | 値 |
   |-|-|
   | 表示名 | データ連携プロファイルの名前<kbd class="ph userinput">例:DropBox 統合</kbd> |
   | クライアント ID | SaaS アドミンアカウントで作成された OAuth アプリケーションのクライアント ID です。 |
   | リダイレクト URL | 認証後にリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL。この値は、自動的に入力されます。 |
   | クライアントシークレット | クライアント ID に関連付けられたパスワード。 |
   | プロファイルタイプ | 統合プロファイルのタイプ。この値は自動的に DropBox サブスクリプションに設定されます。 |
   | ユーザーアクティビティ分析の起点 | \[ ユーザーアクティビティを分析 \] フィールドで、ユーザーアクティビティを分析する開始日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルを作成したときから個々のユーザーが実行したイベントを表示できます。 注: ソフトウェア資産管理 は、プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からのイベントをプルします。 この値は、ソフトウェア再利用ルールの \[前回のアクティビティしきい値\] フィールドで変更できます。詳細については、「[ソフトウェア再利用ルールのレビュー](https://www.servicenow.com/docs/lQlJ16Tkfk9xIH~9Q4olpw "再利用ルールを使用して、アクティビティがない、またはまったくないユーザーサブスクリプションをキャンセルします。")」を参照してください。 |
   [表 : 2. 統合プロファイルフォーム]

   {#create-integration-profile-dropbox__integration-form-title}
4. \[プロセスの構成\] セクションで、各プロセスの \[ ベンダー構成 \] フィールドで指定された必要なユーザーロールまたは API 権限を確認して、セキュリティリスクを最小限に抑え、 SaaS ライセンスを最適化します。  
   注:  
   必要なロールとスコープの詳細については、「 [最小限のユーザー権限](https://www.servicenow.com/docs/57cqmFzOLTYlfBXp3qcDag#integrate-with-dropbox "ソフトウェア資産管理 アプリケーションを Dropbox サービスと統合すると、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。") 」テーブルを参照してください。
   * \[ サブスクリプションをダウンロード \] チェックボックスはデフォルトでオンになっており、オフにすることはできません。

   * \[ ダウンロードアクティビティ \] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。これをクリアすると、アクティビティのスケジュール済みジョブ SAM - Refresh \<displayname\> Events は作成されません。

     \[ ユーザーアクティビティを分析 \] フィールドで、ユーザーアクティビティを分析する開始日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルを作成したときから個々のユーザーが実行したイベントを表示できます。  
     注:  
     ソフトウェア資産管理 は、プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からのイベントをプルします。
     この値は、ソフトウェア再利用ルールの \[前回のアクティビティしきい値\] フィールドで変更できます。詳細については、「[ソフトウェア再利用ルールのレビュー](https://www.servicenow.com/docs/lQlJ16Tkfk9xIH~9Q4olpw "再利用ルールを使用して、アクティビティがない、またはまったくないユーザーサブスクリプションをキャンセルします。")」を参照してください。
   * \[ サブスクリプションを再利用 \] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。サブスクリプションを再利用しない場合は、このチェックボックスをオフにします。これをクリアすると、削除候補は作成されますが、サブスクリプションの再利用サブフローがトリガーされないか、再利用プロセスが開始されません。

   {#create-integration-profile-dropbox__ul_nmd_wsd_xcc}
5. すべての必須フィールドに入力したら 、\[送信 \] を選択します。  
   ServiceNowインスタンスでドラフトの統合プロファイルが作成されます。
6. 統合プロファイルフォームで、\[ OAuth トークンの取得\] を選択します。  
   注:  
   この手順を実行するために必要なロールについては、「 [最小限のユーザー権限](https://www.servicenow.com/docs/57cqmFzOLTYlfBXp3qcDag#integrate-with-dropbox "ソフトウェア資産管理 アプリケーションを Dropbox サービスと統合すると、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。") 」表を参照してください。
7. Dropboxアプリケーションに移動します。
   * Dropbox アプリケーションにすでにログインしている場合は、\[許可\] を選択します。
   * Dropbox アプリケーションにログインしていない場合は、アドミン認証情報でログインしてから、次の手順に進みます。

   {#create-integration-profile-dropbox__choices_th4_mff_xcc}  
   注:  
   ユーザーサブスクリプションが再利用されると、再利用されたアカウントのファイルが、この手順で選択したアドミンアカウントに転送されます。このアカウントは、統合の設定に使用したアカウントとは別のアドミンアカウントにすることができます。新しいアドミンへのファイルの転送を開始する必要がある場合は、いつでも \[ OAuth トークンの取得 \] 関連リンクを再度選択して、別のアドミンアカウントを選択できます。新しい管理者を選択した後、古い管理者アカウントを再利用して、以前に再利用されたすべてのユーザー ファイルを含むすべてのファイルを新しい管理者に転送できます。
8. 統合プロファイルフォームで、\[ 接続を検証 \] を選択して、この統合の接続と資格情報の詳細を確認します。  
   接続を検証すると、Download Subscriptions API と Calculate Activity API は検証されますが、Reclaim Subscriptions API は検証されません。  
   注:  
   統合プロファイルが検証され、スケジュール済みジョブが作成された後に \[ ダウンロードアクティビティ \] チェックボックスをオフにすると、次のイベントが発生するため、接続を再検証する必要があります。
   * 統合プロファイルフォームの \[ ステータス \] フィールドが \[ドラフト\] に変わります。
   * \[ 接続を検証\] ボタンがフォームに表示されます。
   * 現在の SAM - Refresh \<displayname\> Events ジョブが削除されます。
   {#create-integration-profile-dropbox__ul_vzt_qbq_kdc}

### 次のタスク

統合が接続されると、 ServiceNow インスタンスでソフトウェアモデル、再利用ルール、ソフトウェアサブスクリプションが自動的に作成され、毎日更新されます。  
統合プロファイルを作成した後、次の場所に移動して、 ソフトウェア資産ワークスペース 内のプロファイルに関する情報を表示します ライセンス操作ユーザーサブスクリプション直接統合プロファイル. 統合プロファイルを選択すると、次の関連リストを表示できます。デフォルトビューの統合プロファイルに対して次の関連リストがすべて表示されない場合は、\[詳細\] タブからカスタム統合ビューを選択できます。

* ソフトウェアモデル
* 認識されないサブスクリプション識別子
* スケジュール済みジョブ
* スケジュール済みジョブの結果
* ソフトウェアサブスクリプション
* サブスクリプション識別子除外ルール
* サブスクリプションユーザー除外ルール
{#create-integration-profile-dropbox__ul_gxp_qfk_rfc}

統合プロファイルを作成した後、サブスクリプション除外ルールを定義して、特定のサブスクリプションをライセンスコストの計算対象にしないようにすることができます。詳細については、「[SaaS および SSO アプリケーションのサブスクリプション除外](https://www.servicenow.com/docs/5l2hkbcFTiqMkLH9p8qKxw#subscription-exclusions "SaaS および SSO アプリケーションのサブスクリプションの除外を定義して、除外されたサブスクリプションをライセンスコストの計算から除外することで、ライセンスコストを最適化します。")」を参照してください。

一意の接続を持つ複数の統合プロファイルを設定する場合は、子エイリアスを作成して、統合プロファイルごとに異なる構成と設定を管理します。詳細については、「[子エイリアスを作成して複数の統合プロファイルを設定する](https://www.servicenow.com/docs/NxL2PZclP0xKiJkib7twSg "子エイリアスを作成して、一意の接続を持つ複数の統合プロファイルを設定し、統合プロファイルごとに異なる構成を管理します。")」を参照してください。

ユーザーサブスクリプションを再利用するために、自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認します。詳細については、「[ソフトウェア再利用ルールのレビュー](https://www.servicenow.com/docs/lQlJ16Tkfk9xIH~9Q4olpw "再利用ルールを使用して、アクティビティがない、またはまったくないユーザーサブスクリプションをキャンセルします。")」を参照してください。  
自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成して、使用済みソフトウェアを所有ソフトウェアに対して追跡します。

* ソフトウェア資産管理コア UI でのソフトウェアエンタイトルメントの作成の詳細については、「[クラシック ソフトウェア資産管理 エンタイトルメントの作成](https://www.servicenow.com/docs/HDdxt3EytK_n3mLSCTUVkQ "ソフトウェア資産管理 アプリケーションクラシックでエンタイトルメントを作成して、ライセンスの詳細を記録し、購入したソフトウェア権限をユーザーまたはデバイスに割り当てます。")」を参照してください。
* ソフトウェア資産ワークスペースでのソフトウェアエンタイトルメントの作成の詳細については、「 [ワークスペースでのエンタイトルメントの作成](https://www.servicenow.com/docs/LCbWvmJPcMAMvWOc0XKkhQ "ソフトウェア資産ワークスペースでエンタイトルメントを作成し、ライセンスの詳細を入力して、購入したソフトウェア権限をユーザーまたはデバイスに割り当てます。")」を参照してください。
* ソフトウェア資産管理 プレイブックを使用したソフトウェアエンタイトルメントの作成の詳細については、「[ガイド付きウォークスルーを使用してエンタイトルメントを作成します](https://www.servicenow.com/docs/7iddMh8LPUNWH_w3ur3Yrw "エンタイトルメントを作成するステップバイステップのプロセスについては、ガイド付きウォークスループレイブックを使用します。")」を参照してください。
{#create-integration-profile-dropbox__ul_cbz_vhr_sqb}  
調整は、サブスクリプションでもスケジュール済みジョブとして、またはオンデマンドで実行されます。調整結果は、 [ライセンスワークベンチ](https://www.servicenow.com/docs/U5e5FVKUlYqTJqeJuP~0Zg "簡素化されたワークベンチビューで調整結果を確認します。") (クラシックアプリケーションソフトウェア資産管理 ) または [ライセンス使用状況ビュー](https://www.servicenow.com/docs/f42dzchQiAuvH8ldUCsCQw "ライセンス使用状況ビューを 1 つのプレーンとして使用して、すべてのソフトウェア製品のライセンスポジションの把握、コンプライアンス違反の修正、調整結果の表示、削除候補の表示または追加、 ソフトウェア資産管理 関連レポートの表示を行います。") (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、コンプライアンス違反を修正します。

* ソフトウェア資産管理クラシックアプリケーションでの調整の実行の詳細については、「[ソフトウェア資産管理 クラシック版でソフトウェア調整を実行する](https://www.servicenow.com/docs/4uXauJ7r_CZuQcZ91Bwumg "調整はスケジュール済みジョブとして実行されますが (デフォルトは毎週)、必要に応じてお使いの環境のソフトウェア製品を調整するために手動で実行することも可能です。")」を参照してください。
* ソフトウェア資産ワークスペースでの調整の実行の詳細については、「 [ワークスペースでのソフトウェア調整の実行](https://www.servicenow.com/docs/vGHZtdTINTYEgmIEEzHerQ "調整はスケジュール済みジョブとして実行されますが (デフォルトは毎週)、必要に応じてソフトウェア資産ワークスペース環境のソフトウェア製品を調整するために手動で実行することも可能です。")」を参照してください。
{#create-integration-profile-dropbox__ul_qgf_zhr_sqb}