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sourceDocument: チューリッヒ IT Asset Management
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    - zurich

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    - チューリッヒ IT Asset Management

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    - Technology


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# Microsoft 365サブスクリプションのソフトウェア使用アクティビティの評価

# Microsoft 365サブスクリプションのソフトウェア使用アクティビティの評価 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Zurich
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* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：10分

ソフトウェア使用アクティビティを評価すると、 Microsoft 365 ポータルにあるすべてのサブスクリプションの中から、アクティブ、非アクティブ、および未アサインのサブスクリプションを見つけることができます。

## ライセンス最適化のためのソフトウェア使用アクティビティ {#o365-usage-activity__section_jdt_dzp_4dc}

ソフトウェア使用アクティビティとは、ソフトウェア製品がどのように使用されているかを指します。このアクティビティを追跡することで、ライセンスの使用状況を監視し、既存のソフトウェアサブスクリプションを最適化できます。

次の表に、ソフトウェア使用アクティビティ、関連するプラットフォームサポート、およびサポートされている Microsoft 365 製品を収集するためのソースを示します。
{#o365-usage-activity__table_lnw_bdc_p1c__entry__3}

| ソフトウェア使用アクティビティ収集のソース | プラットフォームサポート | サポートされている Microsoft Office 365 製品 |
|-|-|-|
| Microsoft Graph 個の API | デスクトップ、Web、モバイル | Outlook、Word、PowerPoint、Excel、OneNote、Teams、Exchange Online、SharePoint Online、Power BI |
| Microsoft SCCM または ACC-V | デスクトップ | Microsoft Office 365 企業向けアプリ |
| JamfmacOSデバイスの場合 | デスクトップ | Microsoft Office 365 企業向けアプリ |
| Microsoft Office 365 アドミンセンターから ServiceNow インスタンスの使用状況レポートを手動でアップロードする | デスクトップ、Web、モバイル | Microsoft 365 Copilot、Visio Online、Project Online |
[ ]

{#o365-usage-activity__table_lnw_bdc_p1c}  
注:  
Microsoft 365 Copilot、Visio Online、Project Online の使用状況は、Microsoft Office 365 管理センターからダウンロードできます。詳細については、「[Microsoft 365 Copilot、Visio Online、Project Online の使用状況レポートを ServiceNow インスタンスにアップロードします](https://www.servicenow.com/docs/VVJZh9SQ9e02ClJEBP2mdQ "Microsoft 365 Copilot、Visio Online、Project Onlineの使用状況アクティビティ データを監視して、使用率が低いことに基づいて再利用候補を特定します。")」を参照してください。  
完了したら [Microsoft 365 統合](https://www.servicenow.com/docs/dkONySlhDZ9kU6kuROaIMA "ソフトウェア資産管理 アプリケーションを Microsoft 365 サービスと統合することで、ソフトウェアサブスクリプションとソフトウェア使用状況を追跡して、ライセンスコンプライアンスを判断し、最適化の機会に基づいて行動することができます。")では、次のいずれかのテーブルを使用して、使用状況アクティビティ情報を表示できます。

* [ソフトウェア使用 \[samp_sw_usage\]](OMaiTvMY1I0Pwu9udTrnnA "ソフトウェア使用レコードを表示して、再利用ルールを作成したソフトウェア製品の使用状況を追跡します。サードパーティ統合または Microsoft SCCM 統合からソフトウェア使用レコードを手動で作成することもできます。")

  \[ソフトウェア使用\] テーブルで、サブスクリプション内の個々のソフトウェア製品の使用状況データを表示します。このテーブルには、 Microsoft API およびその他のディスカバリーソリューション (SCCM、 Jamf、ACC-V など) から取得された合計使用量と前回のアクティビティが保存されます。ソフトウェア使用フィールドとその説明の詳細については、「 [ソフトウェア使用状況の表示または作成](https://www.servicenow.com/docs/OMaiTvMY1I0Pwu9udTrnnA "ソフトウェア使用レコードを表示して、再利用ルールを作成したソフトウェア製品の使用状況を追跡します。サードパーティ統合または Microsoft SCCM 統合からソフトウェア使用レコードを手動で作成することもできます。")」を参照してください。
* [Microsoft 365 アプリ使用状況レポート \[samp_m365_apps_usage_report\]](cM_tqkWr6TMcRBEK5SmFCA "Microsoft 365製品の最終アクティビティ日を検索して、再利用候補を決定します。")

  各ユーザーの Microsoft 365 アプリ使用状況レポートテーブルで、 Microsoft 365 製品の最後のアクティビティの日付を表示します。このテーブルには、Microsoft API からのみ取得された True または False のMicrosoft 365製品の使用状況データが格納されます。アクティビティの最終日は、Microsoft Outlook、Microsoft Word、Excel Microsoft PowerPoint、OneNote などのMicrosoft 365製品の再利用候補をより正確に判断するのに役立ちます。Microsoft 365アプリ使用フィールドとその説明の詳細については、「[Microsoft 365 アプリ使用状況レポート](https://www.servicenow.com/docs/cM_tqkWr6TMcRBEK5SmFCA "Microsoft 365製品の最終アクティビティ日を検索して、再利用候補を決定します。")」を参照してください。
{#o365-usage-activity__ul_a1b_whf_q1c}

これらの使用状況テーブルには、ソフトウェアが最後に使用された日付と、デスクトップ、Web、モバイル、またはプラットフォーム全体で累積的に実行されたアクティビティの種類が含まれます。最後のアクティビティデータは、 Microsoft 365 サブスクリプション内の個々の製品に対して最適化されたプランを選択するのに役立ちます。関連する使用法については、 SAM - Collect Microsoft 365 Usage  スケジュール済みジョブは使用状況データを毎日収集します。

ソフトウェア使用アクティビティに基づいて、ソフトウェアサブスクリプションの最適化に関する推奨事項が生成されます ソフトウェア資産管理 。

## Microsoft サブスクリプションのライセンス最適化 {#o365-usage-activity__section_qyr_r45_q1c}

ソフトウェア使用アクティビティは、個々の Microsoft 製品と Microsoft 365 スイートサブスクリプションの両方から再利用候補を検出することで、ライセンスの最適化に役立ちます。詳細については、「[のパブリッシャー最適化 Microsoft](https://www.servicenow.com/docs/l9RToAq~oG_aB~eosFW6pw "[公開者] ドロップダウン リストから [Microsoft] を選択して、Microsoft のライセンスの最適化を表示します。")」を参照してください。SAM - Collect Microsoft 365 Usage スケジュール済みジョブは使用状況データを毎日収集し、SAM - Create New Reclamation Candidates for Office 365 Integrationは使用率の低いサブスクリプション、ダウングレードサブスクリプション、統合サブスクリプション、重複するサブスクリプションの削除候補を毎週生成します。API とディスカバリーソリューションの両方を使用して、再利用候補を決定できます。

* 重複するサブスクリプション

  Microsoft 365統合サブスクリプションの重複は、ユーザーまたは組織が、同じまたは類似のサービスを同時に提供する複数のアクティブなサブスクリプションを持っている場合に発生します。たとえば、 Microsoft 365 E3 サブスクリプションと Office 365 E3 サブスクリプションの両方が存在すると、Office アプリケーションや Microsoft 365 E3 に既に含まれる追加サービスへの不要な重複アクセスが発生します。 ソフトウェア資産管理 Office 365 E3 サブスクリプションを再利用し、代わりに Microsoft 365 E3 サブスクリプションを使用することをお勧めします。
* 低使用率のサブスクリプション

  使用率の低い Microsoft 365 または Microsoft Office 365 サブスクリプションとは、割り当てられたライセンスまたはサービスが完全に使用されていないサブスクリプションのことです。
  * Microsoft Teams、Microsoft SharePoint、その他の単一サービスなどの個別のサブスクリプション。
  * Microsoft 365 と Microsoft Office 365 を含むサブスクリプションスイート。

  {#o365-usage-activity__ul_ryh_hzp_4dc}

  ソフトウェア資産管理 使用率の低いサブスクリプションを再利用することをお勧めします。
* サブスクリプションをダウングレード

  Microsoft 365 または Microsoft Office 365 サブスクリプションをダウングレードするということは、上位レベルのプランから下位レベルのプランに切り替えることを意味します。このアプローチでは、通常、より多くの機能とサービスを含むプランから、多くの場合、コストを削減しながら、機能とサービスが少ないプランに移行します。次の表に、ダウングレードの推奨事項が表示されるダウングレードサブスクリプションと条件を示します。  
  {#o365-usage-activity__table_nt1_1lg_xdc__entry__2}

  | 条件 | サブスクリプションをダウングレード |
  |-|-|
  | Power BI を使用していない | * Microsoft 365 Enterprise E5 から Microsoft 365 Enterprise E3 * Microsoft 365 G5 USGOV GCCHIGH から Microsoft 365 E3 USGOV GCCHIGH * Microsoft 365G5 for Government が G3 GCC Microsoft 365 * Microsoft 365 学生向けのA5 Microsoft 365 学生向けのA3 * Microsoft 365A5 for Faculty から A3 for Faculty Microsoft 365 {#o365-usage-activity__ul_jr3_3lg_xdc} |
  | デスクトップを使用しない | * Microsoft 365 E3 から Microsoft 365 F3 * Microsoft Office 365G3 GCC、政府向けG1Microsoft Office 365 * Microsoft 365 Enterprise E3 から Microsoft 365 Enterprise E1 * Microsoft 365 学生向けのA3 Microsoft 365 学生向けのA1 * Microsoft 365 A3 for Faculty Microsoft 365 から A1 for Faculty へ {#o365-usage-activity__ul_mw1_nlg_xdc} 注: Microsoft 365 E3 から F3 ダウングレードMicrosoft 365では、デスクトップの使用状況を確認した後、ユーザーのメールボックスと OneDrive のサイズもチェックされます。 |
  | ユーザーは共有メールボックスです | * Microsoft 365 Enterprise E3 から Microsoft Exchange Online プラン 2 * Microsoft 365 Enterprise E5 から Microsoft Exchange Online プラン 2 * Microsoft Office 365 Enterprise E3 から Microsoft Exchange Online プラン 2 * Microsoft Office 365 Enterprise E5 から Microsoft Exchange Online プラン 2 {#o365-usage-activity__ul_aqs_tlg_xdc} 注: ユーザーが共有メールボックスである場合は、\[検出されたユーザー\] フォームの \[非個人アカウント\] フィールドで、ユーザーのタイプを \[共有メールボックス\] として選択できます。 |
  | Microsoft Exchange Online (メールボックス) と Microsoft OneDrive サイズ | Microsoft 365 E3 から Microsoft 365 F3 ユーザーのメールボックスのサイズと OneDrive のサイズが 2 ギガバイト (GB) 未満の場合、ダウングレードの推奨事項が生成されます。使用状況は、ソフトウェアストレージ使用率 \[saas_sw_storage_usage\] テーブルから取得されます。詳細については、「[ソフトウェアストレージ使用率フィールド](https://www.servicenow.com/docs/W5jKIlmnhQH01ohY_zLkcQ "ダウングレードサブスクリプションを生成するための SaaS アプリケーションの使用情報を決定します。")」を参照してください。 |
  [表 : 1. サブスクリプションをダウングレードする条件]

  {#o365-usage-activity__table_nt1_1lg_xdc}

  さらに、[サブスクリプションのダウングレード構成 \[saas_downgrade_configuration\]](49C4hVtzWwP~~9JQpFzGXA "SaaS アプリケーションのさまざまなダウングレード構成を決定し、条件に基づいてダウングレード順序を表示します。") テーブルのソースエディションとターゲットエディションの詳細を含む、Microsoft 365 および Office 365 のダウングレード候補を表示できます。

  [サブスクリプションのダウングレード構成条件 \[saas_downgrade_config_condition\]](e1f46I0BKEroFBIJobco5A "SaaSアプリケーションのさまざまなダウングレード構成条件を決定し、条件に基づいてダウングレード順序を表示します。") テーブルで、Microsoft 365 および Office 365 サブスクリプションをダウングレードする条件を確認できます。  
  注:  
  E3 から E1 への最適化のための Microsoft SCCM や ACC-V などの追加のディスカバリーソリューションから、Microsoft Access と Publisher の使用状況を特定することもできます。この場合、E3 から E1 へのダウングレード候補の生成頻度は、週次ではなく月次になります。
* 統合されるサブスクリプション

  Microsoft 365統合サブスクリプションの統合とは、複数の個別のサブスクリプションを 1 つの統合サブスクリプションに結合することを意味します。このアプローチにより、すべてのライセンスとサービスが単一のアカウントの下に配置されるため、コストを節約し、使用状況を追跡しやすくなり、ライセンスの割り当てを簡素化できます。たとえば、Office 365 Enterprise E5、Windows、EMS サブスクリプションが存在する場合、 ソフトウェア資産管理 は、これらの複数の製品を低コストでカバーするために、 Microsoft 365 Enterprise E5 などの単一のライセンスを使用することをお勧めします。

{#o365-usage-activity__ul_qyh_hzp_4dc}

さらに、 Microsoft 365 ポータルから自動的に入力されるサブスクリプションのアサイン日は、個々のサブスクリプションの再利用候補を生成するのに役立ちます。ServiceNow AI Platformのレコード作成日の代わりにサブスクリプションのアサイン日を使用すると、Microsoft 365ポータルでの実際の使用に基づいて正しい再利用候補を作成するのに役立ちます。
**関連概念**   

* [Microsoft 365 との統合](https://www.servicenow.com/docs/dkONySlhDZ9kU6kuROaIMA "ソフトウェア資産管理 アプリケーションを Microsoft 365 サービスと統合することで、ソフトウェアサブスクリプションとソフトウェア使用状況を追跡して、ライセンスコンプライアンスを判断し、最適化の機会に基づいて行動することができます。")  
**関連資料**   

* [のパブリッシャー最適化 Microsoft](https://www.servicenow.com/docs/l9RToAq~oG_aB~eosFW6pw "[公開者] ドロップダウン リストから [Microsoft] を選択して、Microsoft のライセンスの最適化を表示します。")
* [Microsoft 365 統合のための再利用ルール](https://www.servicenow.com/docs/XEM9xcCQL0VnPttCxC9~UA "Microsoft 365統合の再利用ルールは、サブスクリプションの最小使用しきい値を設定します。サブスクリプションが指定された期間非アクティブのままである場合、 ソフトウェア資産管理 サブスクリプションを潜在的な再利用候補としてマークします。")
* [Microsoft 365 のスケジュール済みジョブ](https://www.servicenow.com/docs/rlH2_sYejgt16KNS_3b_NQ "Microsoft 365 統合プロファイルは、スケジュールに従って Microsoft 365 アドミンセンターからサブスクリプションと使用状況の情報を自動的に取得するように設定されます。必要に応じて、次のスケジュール済みジョブを手動で実行してこの情報を取得することもできます。各ジョブは、次のジョブを開始する前に完了する必要があります。")