MID サーバー の自動選択の有効化

MID サーバー の自動選択を有効にすると、エージェントは使用可能な MID サーバー のリストに対して接続テストを実行し、レイテンシと現在接続されているエージェントの数に基づいて最適な接続を決定できます。MID サーバー の自動選択はデフォルトでは無効になっています。

始める前に

必要なロール：agent_client_collector_admin

手順

• ServiceNow インスタンスから既存のエージェントに MID サーバー の更新を定期的に送信するには、sn_agent.enable_auto_mid_selection システムプロパティを true に設定します。
• 個々のエージェントの自動 MID サーバー 選択を有効にするには:
  1. エージェントのacc.ymlファイルの enable-auto-mid-selection プロパティを true に設定します。
  2. [すべてのエージェントの MID リストの更新] および [すべての新規エージェントの MID リストの更新] スケジュール済みジョブを有効にして実行します。

次のタスク

MID サーバー の自動選択を再度無効にするには、各プロパティを false に設定します。