AIOps LEAP の使用

AIOps LEAP はインシデントまたは問題を収集し、自動化機会 (AO) と呼ばれるアイテムにグループ化します。

AIOps LEAP タスク

AO は、サービスの重要度、ハンドオフの数、およびインシデント情報に応じて分類されます。

• 重要
• 高
• 中
• 低

AO に優先順位を付けることで IT Operations Management (ITOM) ペルソナは最も重要な問題やパフォーマンスを妨げている問題に対処するのに役立ちます。 AIOps LEAP は、インシデントを調査して根本原因を分析し、解決策を導き出すのに役立つタスクを提供します。プレイブックは、IT オペレーターが解決手順にアクセスして IT 運用の全体的なパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

1. AIOps LEAP問題レコードを作成

   AO の解決手順を使用して問題レコードを作成します。問題レコードは、インシデントの根本原因を見つけるための詳細な分析を実行するのに役立ちます。

2. AIOps LEAPプレイブックを生成

   解決手順を使用して将来類似のインシデントを効率的に解決する自動プレイブックを生成します。