ITSM サクセスダッシュボードアドミンコンソールの概要

新しい ITSM サクセスダッシュボードアドミンコンソールを使用して、ベンチマークアプリケーションにアクセスできます。

アドミンコンソールには、選択した KPI のパフォーマンスを最適化するために役立つベンチマークに必要な更新またはプラグインが表示されます。また、組織の要件に従ってベンチマークを構成し、KPI と傾向をカスタマイズするために役立ちます。アドミンコンソールの詳細については、「ITSM サクセスダッシュボードアドミンコンソール」を参照してください。

• ユーザーロール：特定のアクセス要件に基づいてさまざまなロールをアサインできます。
• KPI を加える (KPI participation)：ITSM、ITOM、およびサクセスダッシュボードカテゴリに対してオプトインされた KPI を確認および構成できます。
• オプトアウト：いつでも ベンチマーク をオプトアウトできます。オプトアウトすると、会社の使用状況データがベンチマークデータセットに含まれなくなり、アグリゲートメトリクスは表示されなくなります。