DEX インストールと初期設定

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 必要なプラグインをインストールして構成し、 デジタルエンドユーザーエクスペリエンスを使用して組織のデバイスの監視と管理を開始します。

    デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) プラグインと エージェントクライアントコレクター (ACC) をインストールして設定すると、デバイスと Web アプリケーションの包括的な監視が可能になります。次の手順に従って、ACC 登録キーの生成、 Windows と macOS への ACC のインストール、接続の確認、プロキシの構成、必要に応じて MID ベースのアーキテクチャから MID なしアーキテクチャへの切り替え、 DEX ブラウザー拡張機能の有効化を行います。これらの手順を実行して、デバイスが アプリケーションとデバイスヘルス用に適切にオンボーディングされていることを確認し、環境全体で信頼性の高いエクスペリエンスデータ収集の基盤を築きます。

    DEX ガイド付きセットアップ

    DEXをインストールした後、DEXガイド付きセットアップエクスペリエンスを使用して、関連するプラグインをインストールして構成します。

    プライマリナビゲーションペインで、[ DEX 管理] アイコン () を選択し、次のカードからガイド付きセットアップにアクセスします。

    Windows デバイスでのエージェントの展開
    Windows に DEX の エージェントクライアントコレクター をインストールします。
    macOS デバイスでのエージェントの展開
    macOS に DEX の エージェントクライアントコレクター をインストールします。
    ブラウザ拡張機能を展開
    DEX ブラウザー拡張機能を有効にします。
    デスクトップアシスタントの展開
    従業員のデバイスで デスクトップアシスタント をアクティブ化します。
    デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) セルフサービス の構成
    ServiceNow®インスタンスでDEX セルフサービスを構成します。