デスクトップアシスタント のダウンロードとインストール

オペレーティングシステム固有のインストーラーコマンド、デスクトップアシスタントインストーラー、またはエンドポイント管理ソリューションを使用して、デスクトップアシスタントをダウンロードしてインストールします。

始める前に

• デジタルエンドユーザーエクスペリエンスアプリケーションがインストールされていることを確認します。詳細については、「デジタルエンドユーザーエクスペリエンス をインストール」を参照してください。
• クライアント バージョン 2.6.0 以降 デスクトップアシスタント このバージョンの デスクトップアシスタント アプリケーションでサポートされている最小バージョンであるため、エンドユーザーコンピューターにインストールしてください。

注:

インスタンスごとに 75,000 台のデバイスに デスクトップアシスタント インストールできます。

必要なロール:admin、sn_dex_desktop.admin

手順

1. 移動先 すべて > デスクトップアシスタント > 展開 > インストーラーとアンインストーラー.

   

2. インストーラーコマンド、デスクトップアシスタントインストーラー、またはエンドポイント管理ソリューションを使用して、デスクトップアシスタントをダウンロードしてインストールします。

   オプション	ステップ
   OS 固有の単一行インストーラーコマンド	注: 単一行のインストーラーコマンドを実行するには、アドミニストレーター権限が必要です。 コマンドのコピーアイコン ( ) を選択して、実行するコマンドまたはスクリプトをコピーします。 コンピューターで Terminal.app (macOS) を開くか、管理者として PowerShell (Windows) を実行します。 コマンドを貼り付け、Enter キーを押します。 パスワードの入力を求められたら、Active Directory のパスワードを入力し、Enter キーを押します。 デスクトップアシスタントがインストールされ、インストーラーからのインスタンス URL が デスクトップアシスタント ログインページの [インスタンス URL] フィールドに自動的に入力されます。
   デスクトップアシスタント オペレーティングシステムに固有のインストーラー	Windowsデバイスについては、「Windows デバイスにデスクトップアシスタントインストーラーをダウンロードする」を参照してください。 macOSデバイスについては、「macOS デバイスにデスクトップアシスタントインストーラーをダウンロードする」を参照してください。
   複数のデバイスにインストールするための Jamf または Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM)	注: エンドポイント管理ソリューションを使用して複数のデバイスに デスクトップアシスタント をインストールするには、管理者権限が必要です。 ServiceNowインスタンスにログインし、デスクトップアシスタントをダウンロードします。 エンドポイント管理ソリューションを使用して、 デスクトップアシスタント インストールファイルを複数のデバイスに展開します。 Microsoft Intuneを使用したWindowsデバイスでの展開については、Now Support ナレッジベースの記事KB2324452を参照してください。 デスクトップアシスタントをインストールしたすべてのデバイスの デスクトップアシスタント インスタンス URL を更新します。 詳細については、「デスクトップアシスタント構成ファイルのインスタンス URL を更新する」を参照してください。

タスクの結果

デスクトップアシスタント がダウンロードされ、インストールされます。