デスクトップアシスタント画面のロードの問題を解決
症状
DEX デスクトップアシスタント画面が空であるか、継続的にロード状態になっています。
原因
ユーザーが有効なDEXユーザーでないか、settings.jsonファイルが破損しているため、DEX デスクトップアシスタントがロードされていません。
解決
手順
- アプリケーションを更新します。
- アプリケーションを終了して再起動します。
-
次の場所にある Electron 設定ファイルをクリアします。
- macOS: ~/Library/Application\ Support/desktop_assistant_app/settings.json
- Windows: ~\AppData\Roaming\desktop_assistant_app\settings.json
- sn_dex_desktop.user ロールでログインしていることを確認します。
- 接続先のインスタンスに DEX デスクトップアシスタント アプリケーションがインストールされていることを確認します。