デジタルエンドユーザーエクスペリエンスアクションライブラリでアクションを表示する

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：4分

    • デバイスで利用可能なさまざまなプリインストールされたサービスを デジタルエンドユーザーエクスペリエンスアクションライブラリで表示および使用します。

    始める前に

    必要なロール：
    • sn_dex.user
    • sn_dex.admin
    • sn_dex.service_desk_user および itil
    • sn_dex.user
    • sn_dex.engineer

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース をクリックし、プライマリナビゲーションペインから デバイス アイコン( デバイスアイコン)を選択します。
    2. リストからデバイスを選択します。
    3. コンテキストサイドパネルで、アクションライブラリアイコン (アクションライブラリアイコン) を選択し、次のアクションを表示します。
      アクション 説明 ローカルシステムアカウントが必要です
      アプリキャッシュをクリア 保存されたアプリケーションデータを削除します。これにより、アプリはインターネットから新しいファイルを取得するようになります。

      アプリのキャッシュのクリアをサポートするデフォルトのアプリケーションは、 Microsoft Teams、 Zoom、および Microsoft Outlook です。

      dex_action_app_configテーブルを使用して、このアクションをサポートする他のアプリケーションを追加します。同じテーブル内のアプリケーションごとに、対応するキャッシュ URL をクリアするように設定します。アプリに対して複数の URL を入力する場合は、キャッシュ URL をカンマで区切ります。

      注:
      [自動クローズ] フィールドを選択すると、キャッシュをクリアする前にアプリケーションが閉じられ、すべてのキャッシュファイルがクリアされたことが確認されます。
      		 はい
      ブラウザキャッシュをクリア ラップトップに保存されている一時データ(CookieやWebサイトファイルなど)を削除します。 はい
      DNS キャッシュのクリア DNS キャッシュをクリアします。
      終了プロセス 実行中のプロセスを強制的に停止します。 はい
      ディスククリーンアップを実行 次のような、インターネット、メモリ、ログ、およびキャッシュの一時ファイルを削除します。
      • C:\Windows"="*.dmp
      • "C:\Windows\Downloaded Program Files"="*.*"
      • "$env:UserProfile\Appdata\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files"="*.*"
      • "C:\Windows\Temp"="*.*"
      • "C:\Windows\System32\LogFiles"="*.*"
      • "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue"= "*.*"

      Windows 唯。
      Jamfポリシーを実行 ポリシー ID または事前定義されたアクションを使用して、 Jamf ポリシーを実行します。dex_jamf_policy_tableでDEXアドミニストレーターによって構成された事前定義アクションは、ポリシー ID にアクセスできないサービスデスクエージェントが選択して実行できます。事前定義されたアクションをテーブル dex_jamf_policy 設定し、[アクション名]、[アプリケーション]、[ポリシー ID]、および [アクティブ] フィールドを更新する必要があります。フィールドの詳細については、次の表を参照してください。

      macOS 唯。
      サービスを再起動 デバイスで実行されているサービスまたはアプリケーションを再起動します。 はい
      表 : 1. Jamfポリシーのフィールド名
      フィールド名 説明
      アクション名 ポリシーで定義されているアクションの名前。

      アドミニストレーターは、SD エージェントがアクションを実行するためにポリシー ID を必要としないように、アクション名を事前定義できます。形式は <action> <application name> <version> です。たとえば、Zoom 3.4.1 を再インストールする または Firefox 134.2 をアンインストールする などです。
      アクティブ True/False アクションをアクションライブラリに表示できるようにします。
      アプリケーション ポリシーが定義されているアプリケーションを識別します。
      ポリシー ID 対応するアクション Jamf サーバーで定義されたポリシーの ID。

      Jamf制限は次のとおりです。

      • アドミニストレーター DEX 、 Jamf Pro の機能を理解し、顧客 Jamf サーバーでアプリケーションに設定されたポリシーに関する知識を持っている必要があります。
      • 一部のポリシーは、実行時に、アプリケーションを自動的に更新するのではなく、更新するようにユーザーに通知します。たとえば、 Zoom は自動的には更新されません。このような場合、ポリシーが正常に実行されるのは、従業員がアプリケーションの更新を承認した場合のみです。それ以外の場合、修復アクションの実行は失敗します。