DEX セルフサービス問題の構成をカスタマイズ

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • デバイスの健全性カテゴリ、メトリクス評価基準、および問題の解決策をカスタマイズして、適切な解決策が DEX セルフサービス に表示され、エンドユーザーが問題を自己解決できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：sn_dex.admin

    このタスクについて

    DEX セルフサービスに表示されるデバイスの健全性の問題とメトリクスの詳細は、問題の構成レコードで構成された評価基準に基づいています。問題解決の評価基準のメトリクスが 「悪い」と定義されている場合、対応するデバイスの健全性サブカテゴリも 「悪い」とマークされます。 DEX セルフサービス 、問題の設定レコードで構成されたサブカテゴリの解決策が表示されます。

    デバイスの健全性の計算方法については、「 デバイスの健全性チェック計算」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > デジタルエクスペリエンスセルフサービス > 問題の構成.
    2. 変更する問題の設定レコードを開きます。
    3. フォームのフィールドを更新します。
      注:
      問題構成フォーム DEX セルフサービス フィールドの説明の詳細については、「 DEX セルフサービス 問題の構成フォーム」を参照してください。
    4. [Update (更新)] を選択します。