デジタルエクスペリエンススコア​の参照

参照トピックは、デジタルエクスペリエンススコア​ を構成および管理するために使用しているリストとフォームの追加情報を提供しています。

• デジタルエクスペリエンススコア​とともにインストールされるコンポーネント
  いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) が、 デジタルエクスペリエンススコア​ アプリのアクティブ化とともにインストールされます。
• デジタルエクスペリエンスフィードバックサーベイとともにインストールされるコンポーネント
  いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) が、デジタルエクスペリエンスフィードバックサーベイアプリの有効化とともにインストールされます。 DEX スコア は、デジタルエクスペリエンスフィードバックサーベイアプリケーションを使用して、従業員に送信されるサーベイ情報を設定および保存します。
• デジタルエクスペリエンススコア​ のプロパティ
  システムプロパティを設定してアプリケーションを有効にし DEX スコア デジタルエクスペリエンススコアの会社レベルのターゲットを設定します。
• DEX スコア メトリクスの定義
  メトリクスの定義 DEX スコア ベースシステムのリスト。
• DEX スコア [メトリクスの定義] フォーム
  DEX スコアメトリクス定義のスコア付けの詳細を更新したり、それを有効/無効にしたり、全体的な DEX スコアに寄与するかどうかを指定したりします。
• DEX スコア サーベイ構成フォーム
  サーベイを送信する構成を更新して、アプリケーションとデバイスの使用に関するフィードバックを従業員から収集します。
• DEX スコア メトリクスの計算
  デジタルエクスペリエンススコア​ダッシュボードでのメトリクス値の計算方法の詳細を確認してください。
• DEX スコア メトリクススコアの正規化
  正規化によって各メトリクスの個々のスコアを共通のスケールに調整し、異なるメトリクス間での比較を可能にする方法について説明します。
• DEX スコアメトリクスのデータ収集頻度
  アプリケーションとデバイスの健全性メトリクスは、従業員のデバイスから毎日、毎週、毎月収集され、 ServiceNow インスタンスにインポートされて、 デジタルエクスペリエンススコア​ ダッシュボードに表示されます。