[ローカル管理アクセスの設定] トピック

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • アドミンおよび Virtual_agent_admin ロールを持つユーザーは、エージェントクライアントコレクター スポークプラグインをインストールしてアクティブ化できます。開発者は、組織の必要に応じてスクリプトを更新し、コマンドを設定できます。

    始める前に

    必要なロール：virtual_agent_admin または admin

    手順

    1. 「エージェントクライアントコレクターのインストール」の指示に従って エージェントクライアントコレクター スポークプラグインをインスタンスにインストールします。
    2. macOS デバイスの sudoers ファイルを次のエントリで更新します。
      このプロセスにより、ServiceNow ユーザーは、grant_admin_access スクリプトを sudo モードで実行し、パスワード要件をバイパスできます。
      _servicenow ALL= SETENV: /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector/admin-access-mac/bin/grant_admin_access.sh *​ 
Defaults:_servicenow !requiretty​ 
Defaults exempt_group += _servicenow
    3. 添付されたペイロードを内部 IT チームで検証した後、エージェントクライアントコレクター プラグイン (admin-access-mac) をアクティブ化します。
    4. 組織の必要に応じて、次のコマンドを設定します。
      ACC チェック定義：check-admin-access、grant-admin-access
    5. ローカルアドミンアクセスのトピックを ITSM スコープで複製してアクティブ化します。
      仮想エージェントデザイナー で IT Service Management トピックを表示、複製、プレビュー、または公開する方法については、「仮想エージェントデザイナーの概要」を参照してください。