連絡方法として SMS および音声メッセージングを設定する
オンコールエスカレーション通知を SMS または音声メッセージとして送信するには、通知を設定する必要があります。
通知 を オンコールスケジューリング と併用するように以下のアイテムを構成します。
- オンコールグループ番号グループに少なくとも 1 つの 通知 電話番号を追加する必要があります。着信 SMS 応答の処理をデフォルトでこのグループが構成されている (オンコールを介して: 割り当ての確認応答) 送信ボイスを処理するコールを受け入れるか、オンコール割り当てを却下して (オンコールを介して: 確認応答音声アサイン) を承認または却下するには割り当てします。
- SMS と音声を介してエスカレーションを進めるために、「オンコール: 確認応答によるアサイン」ワークフローなどのワークフローを設定する必要があります。
連絡方法として SMS および音声メッセージを設定する方法については、「Set up Notify with On-Call Scheduling」を参照してください。