プロアクティブエンゲージメントの参照

参照トピックは、プロアクティブエンゲージメントの構成および使用に役立つカード、リスト、フォームの追加情報を提供しています。

• プロアクティブエンゲージメントとともにインストールされるコンポーネント
  プロアクティブエンゲージメントアプリケーション (com.snc.self_remediation_framework) をアクティブ化すると、いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロールなど) がインストールされます。
• プロアクティブエンゲージメントの解決
  解決は、問題を自己解決したり、エンドユーザーデバイスで修復アクションを実行したりするためにエンドユーザーに提供される情報です。
• 修復アクション
  修復アクションはフレームワークです。解決タイプとして修復アクションを選択するには、修復アクションフレームワークをインストールする必要があります。
• プロアクティブエンゲージメントの修復アクションの入力パラメーター
  追加の入力パラメーターは、選択した修復アクションのタイプに基づいて一覧表示されます。これらの各入力パラメーターの詳細設定では、選択した修復アクションの入力パラメーターの情報が一覧表示されます。
• プロアクティブエンゲージメントのエンゲージメント設定
  エンドユーザーが問題を自己解決するために、どのように関与するのかを構成および定義できます。
• プロアクティブエンゲージメントの制限事項
  新しいメトリクスルールを作成して修復アクションを選択する場合、いくつかの制限に注意する必要があります。
• プロアクティブエンゲージメントのユースケース
  このセクションでは、シームレスな実装と迅速な結果のために設計された、 プロアクティブエンゲージメント の最も一般的なユースケースをいくつか紹介します。特定のニーズを満たすために組織が必要とすると思われる一般的な課題に合わせて調整されたこれらのユースケースを展開できます。