問題管理 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分ServiceNow® 問題管理 アプリケーションは、関連インシデントの発生として報告される IT インフラストラクチャのエラーの原因を特定するのに役立ちます。 開始 探索 問題管理の概念と機能について説明します。 構成 環境、ツール、およびユーザーアクセスを構成します。 管理問題を作成して管理します。 連絡問題管理を使用して問題の結果を連絡します。 アナリティクスおよびレポートのソリューションダッシュボードを活用して、データの経時的な可視化、ビジネス プロセスの分析、改善が必要な領域の特定を行います。 参照問題管理プロパティとさまざまなフォームフィールドの詳細を取得します。 トラブルシューティングとサポート ServiceNow コミュニティ：https://community.servicenow.com/community/it-service-management/content?filterID=contentstatus%5Bpublished%5D%7Ecategory%5Bproblem-management%5D をご覧ください 既知のエラーポータルで既知のエラー記事を検索 連絡先 カスタマーサービス & サポート
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