問題モデルの作成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • ユースケースに合わせたステータスと移行を持つカスタム問題管理モデルを作成します。

    始める前に

    問題管理モデルの有効化に関する考慮事項を、「問題管理モデル」で確認してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のいずれかの方法で [問題モデル] テーブルを開きます。
      • ナビゲーションフィルターに、「prb_model.list」と入力します。
      • 移動先 すべて > 問題管理 > アドミニストレーション > 問題モデル.
        注:
        問題管理モデルのメニューアイテムの有効化の詳細については、「Enable or disable an application menu or module」を参照してください。
      1. [新規] を選択します。
      2. [問題モデル] フォームで、フィールドに入力します。

        詳細については、「問題モデルフォーム」を参照してください。

    2. フォームのコンテキストメニューアイコン (フォームのコンテキストメニューアイコン) から [保存] を選択して、カスタムモデルのステータスを選択します。
      1. 表示される [モデルステータス] コンテキストメニューから、[新規] を選択します。
      2. [モデルステータス] フォームで、フィールドに入力します。
        表 : 1. [モデルステータス] フォーム
        フィールド 説明
        状況 モデルに含めるステータス。
        初期ステータス このステータスをモデルの初期ステータスとして有効にするオプション。このフィールドは、モデルに最初のステータスを追加したときに自動的に選択されます。
      3. 選択したステータスごとに [送信] を選択します。
    3. 階層リストの表示/非表示アイコン (階層リストの表示/非表示アイコン) を選択して、各モデルステータスに移行を適用します。
      1. [モデルステータス移行] コンテキストメニューから、[新規] を選択します。
      2. [モデルステータス移行] フォームで、フィールドに入力します。
        表 : 2. [モデルステータス移行] フォーム
        フィールド 説明
        起点 問題レコードの移行元のステータス。
        ターゲット 問題レコードの移行先のステータス。
        自動移行 定義された条件が満たされたときに問題レコードへの自動移行を有効にするオプション。このオプションを選択すると、問題レコードで [ステータス] フィールドを手動で選択することができなくなります。
      3. 追加するモデルステータス移行ごとに [送信] を選択します。
    4. オプション: いずれかのモデルステータス移行を選択して、移行条件を適用します。
      1. [移行条件] コンテキストメニューから、[新規] を選択します。
      2. [モデルステータス移行条件] フォームで、フィールドに入力します。

        詳細については、「問題管理モデルステータス移行条件フォーム」を参照してください。

      3. 追加する移行条件ごとに [送信] を選択します。

    タスクの結果

    [問題モデル] フォームで [デフォルトの問題モデル] オプションを選択した場合は、新しい問題の作成時にカスタム問題モデルが使用されます。