重大インシデント管理の予測インテリジェンスの要求

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • Now Support サービスカタログを介して重大インシデント管理の予測インテリジェンスプラグイン (com.snc.incident.mim.ml_solution) を要求し、重大インシデント管理の予測インテリジェンスを有効にします。

    始める前に

    重大インシデント管理の予測インテリジェンス には、残りの ServiceNow AI Platform とは別のサブスクリプションが必要です。

    サブスクリプションを購入するには、ServiceNow アカウントマネージャーにお問い合わせください。サブスクリプションを購入すると、特定のプラグインが自動的にアクティブになります。プラグインがインスタンスに表示されない場合は、Now Support サービスカタログを使用して要求を送信してください。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    重大インシデント管理の予測インテリジェンス とともに、次のプラグインがインストールされます。
    • インシデント管理 - 重大インシデント管理 (com.snc.incident.mim)
    • インシデント管理向け予測インテリジェンス (com.snc.incident.ml_solution)

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. [プラグインの要求] を選択して、Now Supportで [プラグインをアクティブ化] フォームを開きます。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. プラグインアクティブ化の要求フォーム
      フィールド 説明

      ターゲットインスタンスは何ですか

      プラグインをアクティブ化するインスタンスを選択します。
      プラグイン名 次のように入力します。

      メンテナンスの日時を選択 (Select Maintenance Date and Time)

      プラグインをアクティブ化する日時を選択します。
    4. [Submit (送信)] を選択します。
      メンテナンス期間が経過すると、プラグインがインスタンスにインストールされます。インストールを確認するには、アプリケーションマネージャーの [インストール済み] タブに移動します。