ServiceNow Store アプリケーションと統合による AI 検索 の拡張

アプリケーションと ServiceNow® Store からの統合で、AI 検索 機能が拡張され、検索の使用状況と動作に関する情報が得られます。

AI 検索 スポーク

この 統合ハブスポークを使用すると、ワークフロースタジオ を使用して、サードパーティアプリケーションのドキュメントデータを AI 検索 インデックスに保存できます。ユーザーは、AI 検索 が有効なポータルからインデックス化されたデータにアクセスできます。

Advanced AI 検索 Management Tools 用のプラットフォームアナリティクスソリューション

この プラットフォームアナリティクスソリューション は、AI 検索 アドミニストレーターが検索クエリトラフィックの傾向を分析し、インデックス付きレコードと構成設定を確認し、検索クエリ結果をプレビューするために役立ちます。

AI 検索 for ネクストエクスペリエンス

AI 検索 for ネクストエクスペリエンス ServiceNow® Store アプリケーションを使用すると、アドミニストレーターは、グローバル検索と構成可能なワークスペース検索を含め、ネクストエクスペリエンス の 統一ナビゲーション 検索の検索エンジンとして AI 検索 を設定できます。

Now Assist in AI 検索 ServiceNow® Store アプリケーションは、検索機能を Now LLM サービス エージェント AI モデル と組み合わせることで、ユーザー検索の質問に対し、AI により生成された関連するナレッジ記事のアクション可能なサマリーで回答します。