レコードへのリンクを有効にする

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 特殊な ${URI} パラメーターを送信メール本文またはテンプレートに追加すると、特定のレコードへのリンクが作成されます。

    ユーザーが「リンク」の単語をクリックすると、インスタンスでは、ユーザーがまだログインしていない場合はログインを指示するメッセージを表示し、URI で指定されたレコードにリダイレクトします。

    図 : 1. URI メール通知

    ${URI} パラメーターには、自動的に作成された URI に加えて、sysparm の条件など、メールリンクに追加の引数を指定するための ${URI+} 形式という拡張子があります。以下に例を示します (読みやすさを考慮して空白を追加)。

    ${URI+&sysparm_scriptlet=current.assigned_to=gs.getUserID()
&sysparm_scriptlet_condition=current.assigned_to.nil()
&sysparm_view=incident_active}

    この例では、JavaScript を実行します。

    current.assigned_to=gs.getUserID()

    条件が満たされたときに JavasScript が実行されます。

    current.assigned_to.nil()

    また、スクリプトによってビューが incident_active に設定されます。