遅いパターンの解決

インスタンス内の遅いパターンに関連するパフォーマンスの問題を特定、優先順位付け、およびトラブルシューティングすることができます。

Zurich リリース以降、アプリケーションインサイト は展開、拡張、またはサポートされなくなりました。ServiceNow Impact パッケージで利用可能な Overview of Instance Observer 製品の評価をお勧めします。アカウントチームと協力して Impact パッケージをレビューします。

詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

[遅いパターン] タブの情報を使用して、遅いパターン (パフォーマンスの悪いスクリプト、クエリ、トランザクション、イベントなど) に関連するパフォーマンスの問題を特定します。

• 指定された時間範囲内で頻繁に実行される遅いパターンを特定します。
• 遅いイベント、トランザクション、クエリ、およびスクリプトのパフォーマンスを経時的に分析します。
• 遅いパターンの原因を特定します。
• 潜在的なパフォーマンスの改善内容に優先順位を付けます。

たとえば、[遅いクエリ] テーブルには、全体の平均実行時間に比べて、選択した時間範囲内でどのクエリの平均実行時間が長いかが示されます。平均実行時間が長い場合、エントリのパフォーマンスが低いことを示しています。調査が必要な遅いクエリを特定したら、そのクエリを選択して経時的なパフォーマンスのグラフを表示し、遅いクエリのレコードにアクセスして詳細を確認します。

• 遅いパターンのトラブルシューティング
  遅いパターンの原因を特定し、潜在的なパフォーマンスの改善内容に優先順位を付けます。