プロセスフローフォーマッター

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:3分
  • プロセスフローフォーマッターは、プロセスのステージの概要をグラフィカルに示します。通常、フォーマッターはプロセスの一部であるフォームの上部に表示されます。

    フローフォーマッター [sys_process_flow] テーブルの各レコードはプロセスステージを表し、異なる条件を適用することができます。指定された条件が満たされると、フォーマッターは現在のステージをハイライト表示し、前のすべてのステージの横にチェックマークを付けます。

    次の例で、コア UI インターフェイスのワークフローを示します。

    図 : 1. 変更要求に対する コア UI のプロセスフロー
    コア UIプロセスフロー - 変更要求

    フォーマッターステージがテーブルに定義されている場合、フォーマッターがフォームに追加されていれば、そのステージはそのテーブルに関連付けられたフォームに指定された順序で表示されます。

    プロセスフローフォーマッターのアクティブ化

    プロセスフローフォーマッタープラグインをアクティブ化することができます。

    始める前に

    必要なロール:admin

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. インストールプロセスを開始するには、[Install (インストール)] を選択します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミニストレーターがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーは グローバル ドメインに存在する必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます: 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません: <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    プロセスフローフォーマッターの作成

    プロセスフローフォーマッターステージを作成することができます。

    始める前に

    必要なロール:admin

    手順

    1. 移動先 すべて > システム UI > プロセスフロー.
    2. [New] をクリックします。
    3. 必要に応じてフォームに入力します。
      表 : 1.
      フィールド 説明
      テーブル このプロセスフローフォーマッターのテーブルを選択します。
      名前 フォーマッターを識別する名前を入力します。
      ラベル フォーム構成のスラッシュバケットに表示する名前を入力します。
      有効 チェックボックスをオンにして、フォーマッターステージがアクティブになっていることを確認します。チェックボックスをオフにすると、フォーマッターステージはフロー表示に表示されません。
      順番 プロセスフローのどこにフォーマッターを表示するかを示す数値を入力します。フォーマッターは、最も小さい数字にすると左側に配置され、最も大きい番号にすると右側に配置されます。
      条件 条件ビルダーを使用して、フォーマッターが最新のものとしてハイライト表示される条件を設定します。SLA や Impact などの条件ビルダーで使用可能な任意のフィールドを使用して、プロセスフローステージをトリガーできます。
      説明 プロセスフローフォーマッターについて説明します。この説明は、実際のフォーマッターには表示されません。
    4. 必要に応じてステージごとに繰り返します。