受信メールの再処理

メールが正しく処理されていない場合は、根本的な問題を修正してから、メールを再処理してください。メールは個別に再処理することも、バッチで再処理することもできます。

始める前に

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このタスクについて

さまざまなシナリオでは、メールが不適切に処理される可能性があります。修正アクションを実行した後、メールを再処理して正しいメールレコードを取得します。最も一般的な 2 つのシナリオは次のとおりです。

• 受信アクションを正しくトリガーできない。受信アクションを更新または修正した後、影響を受けるメールを再処理して正しいレコードを作成します。
• 一般的には本番インスタンスまたはテストインスタンスのユーザー名またはパスワードが開発インスタンスで再利用されていることが原因で、メールが誤って開発インスタンスに送られてきました。この場合、最初に開発インスタンスからメールを XML としてエクスポートし、適切なインスタンスにインポートします。正しいインスタンスで、インポートされたメールを再処理して正しいメールレコードを取得します。

受信または受信無視タイプのメールを再処理できます。このようなメールは、システムメールボックスの受信と迷惑メールにそれぞれ処理されます。

根本的な問題を修正した後にのみ、次の手順を実行します。この手順では、メールのみを再処理します。

手順

1. 関連する システムメールボックス に移動するか、 すべて > システムログ > メール.
2. メールを個別に再処理するか、バッチで再処理するかを決定します。
   • 個々のメールを再処理するには、そのメールを開き、[メールの再処理] をクリックします。
   • 複数のメールを一度に再処理するには、メールボックスまたはメールログからメールを選択し、[受信メール再処理] アクションを適用します。
   再処理できるのは、受信または受信無視メールのみです。