テキストフィールドを翻訳する
長いテキストをユーザーの言語に翻訳します。
翻訳されたテキストフィールドでは、ユーザーの言語に基づいて同じフィールドに異なるコンテンツを表示できます。
次の 2 つの異なる翻訳されたテキストフィールドがあります。
- [翻訳されたテキスト]： 長いテキストの値をプレーンテキストで格納します。
- [翻訳された HTML]：長いテキストの値を HTML で格納します。
これらのフィールドは、複数の言語で複数の入力を格納できる点を除いて、それぞれ通常のテキストおよび HTML フィールドと同じように動作します。[翻訳されたテキスト] フィールドが最も頻繁に使用されるのは、サービスカタログ の名前、説明、変数です。
注:
通常の HTML またはテキストフィールドを翻訳された HTML または翻訳されたテキストフィールドに変更すると、パフォーマンスがわずかに低下します。翻訳された機能が必要な場合にのみ、翻訳されたフィールドを使用することをお勧めします。
[翻訳されたテキスト] フィールドと [翻訳された HTML] フィールドでは、英語のテキストはメインテーブルに格納されますが、その他の言語の値は翻訳されたテキスト [sys_translated_text] テーブルに格納されます。各行の各翻訳済みフィールドに 1 つ以上の翻訳されたテキストテーブルのエントリがあります。エントリは、ServiceNow が翻訳を提供する言語ごとに 1 つずつ存在します。詳細については、「翻訳されたテキストテーブル」を参照してください。
注:
ナレッジ記事の翻訳では、I18N：ナレッジ管理インターナショナリゼーションプラグインに依存する別のシステムを使用します。このプラグインが有効になっていない場合、ナレッジ記事の翻訳はここで説明するシステムにフォールバックされ、翻訳は翻訳済みテキスト [sys_translated_text] テーブルに保持されます。ナレッジ管理インターナショナリゼーションの詳細については、ナレッジ管理ドキュメントの「翻訳管理」を参照してください。
長いテキストコンテンツを翻訳する
翻訳されたテキストフィールドと HTML フィールドの内容は、コンテンツが指定されているフォームで直接翻訳します。
始める前に
このタスクについて
顧客が作成したテキストフィールドのコンテンツを翻訳するには、次の手順を使用します。既存のテキスト翻訳を編集するには、翻訳済みテキストテーブルからレコードをエクスポートし、翻訳レコードのエクスポートと編集 の手順に従います。
手順
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翻訳するコンテンツのフィールドが、translated_text フィールドまたは translated_html フィールドになっていることを確認します。
次の手順は、フィールドタイプを確認する方法の 1 つです。
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フィールドのラベルを右クリックし、[ディクショナリを構成] を選択します。
この例では、レコードプロデューサー [sc_cat_item_producer] テーブルのレコードの [名前] フィールドのコンテキストメニューが開かれています。
図 : 1. フィールドのコンテキストメニュー -
開いた [辞書エントリ] レコードで、[タイプ] フィールドが [翻訳されたテキスト] または [翻訳された HTML] であることを確認します。
この例では、[名前] フィールドのタイプが [翻訳されたテキスト] であることがわかります。
図 : 2. フィールドの辞書エントリ
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フィールドのラベルを右クリックし、[ディクショナリを構成] を選択します。