ユーザーの自動作成の有効化

アドミニストレーターは受信メールからユーザーを自動的に作成するようにメール プロパティを設定できます。信頼できないユーザーが自動的に作成されないように、アドミニストレーターは、信頼できるドメインの一覧を提供します。

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このタスクについて

たとえば、会社のドメイン外のユーザーからのメールではインシデントが作成されないようにすることができます。インスタンスがメッセージを受信し、送信者からの一致するメールアドレスがない場合、インスタンスで、送信者の完全なメールアドレスに設定されたユーザ ID [sys_user.user_name] を使用してユーザーを作成できます。

インスタンス内のユーザーには、受信メールアクションを通じて作成または更新するレコードに対して、引き続き書き込みおよび更新のアクセスが必要です。

注:

自動メール作成に影響する glide.user.trusted_domain プロパティの詳細については、「インスタンスセキュリティ強化設定」の「ユーザー作成のためにドメイン別にメールを制限する (インスタンスセキュリティ強化)」を参照してください。

表 : 1. 受信メールからユーザーを作成

変数 email.from の値	作成されたユーザー ID	メールアドレス	名前
[e-mail]	[e-mail]	[e-mail]	新規ユーザー
"新規ユーザー" <[e-mail]>	[e-mail]	[e-mail]	新規ユーザー
"ユーザー, 新規" <[e-mail]>	[e-mail]	[e-mail]	新規ユーザー
"ユーザー" <[e-mail]>	[e-mail]	[e-mail]	ユーザー

手順

1. 移動先 すべて > システムプロパティ > メールプロパティ.
2. [信頼するドメインからの受信メールに対してユーザーを自動的に作成する] (glide.pop3readerjob.create_caller) チェックボックスをオンにします。

   

3. [受信メールからユーザーを作成するための信頼できるドメイン] (glide.user.trusted_domain) に信頼できるドメインのリストを入力します。

   

   注:

   glide.user.trusted_domain プロパティでは、送信者が信頼できるドメインに属していない場合にユーザー作成を防止します。ただし、ドメインから受信したメールの受信アクションは引き続き処理される場合があります。システムでこれらのメールを無視するようにするには、システムアドレスフィルターを設定します。システムアドレスフィルターの設定の詳細については、「システムアドレスフィルター」を参照してください。ゲスト ユーザーをロックアウトすることで、信頼できないユーザーが受信アクションをトリガーすることを防ぐこともできます。
4. [保存] をクリックします。
5. オプション: ゲスト ユーザーをロックアウトするには、次の手順を実行します。
   1. 移動先 ユーザー管理 > ユーザー をクリックし、ユーザー ゲストを選択します。
   2. [ロックアウト] フィールドを選択して、ゲスト アカウントを無効にします。

次のタスク

プロパティ glide.pop3readerjob.create_caller が false に設定されている場合、インスタンスでは、既存のユーザーと一致しないユーザーからの受信アクションがゲストユーザーを代理して実行されます。

プロパティ glide.pop3readerjob.create_caller が true に設定されているが、ユーザーはプライマリ以外のデバイスに関連付けられた有効なメールアドレスを持っている場合、ユーザー [sys_user] テーブルに一致するメールアドレスがないと、そのメールアドレスの新しいユーザーレコードが作成されます。インスタンスでは、通知デバイス [cmn_notif_device] テーブルに対してプライマリ以外のメールアドレスの検証は行いません。

ユーザーの作成にインスタンスで使用する方法は、Email Automatic User Creation (メール自動ユーザー作成) プラグインをアクティブ化すると、完全なメールアドレスを使用するようにアップグレードできます。

このプラグインは、プロパティ glide.email.create_userid_from_email をデフォルトで true に設定します。プラグインをアクティブ化した後、メールからの自動ユーザー作成を有効にします。

注:

レコードがレコードプロデューサーを使用して作成された場合、または手動で作成された場合、glide.email.create_userid_from_email はシステムによって使用されません。

警告:

既存のユーザーレコードを確認して、同一のメールアドレスを含むものを照合します。メールアドレスを照合する前にプラグインをアクティブ化すると、インスタンスでは同一のメールアドレスを持つユーザーを区別できないため、一致するメールアドレスを持つユーザーのうち 1 つをランダムに選択します。