アプリケーション特有のロール

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:12分
  • インスタンスにインストールするアプリケーションには、追加のロールが含まれている場合があります。このセクションのリンクをたどって、アプリケーションとともにインストールされるロールを確認してください。

    ワークフロー 製品 ロールのドキュメントリンク

    カスタマーサービス管理 (CSM)

    顧客アクセス管理

    Roles installed with customer access management

    カスタマーサービス管理 (CSM)

    カスタマーサービス管理 (CSM)

    Roles installed with Customer Service Management

    カスタマーサービス管理 (CSM)

    重大な問題管理

    Components installed with Major Issue Management

    カスタマーサービス管理 (CSM)

    OpenFrame

    Components installed with OpenFrame

    カスタマーサービス管理 (CSM)

    公共機関デジタルサービス

    カスタマーサービス管理 (CSM)

    特別処理メモ

    Components installed with Special Handling Notes

    カスタマーサービス管理 (CSM)

    Targeted Communications

    Components installed with Targeted Communications

    従業員サービス管理 (ESM)

    ケースとナレッジ管理

    Components installed with Case and Knowledge Management

    従業員サービス管理 (ESM)

    HR サービスデリバリ (HRSD)

    Setting up your Alumni Center

    従業員サービス管理 (ESM)

    HR サービスデリバリ (HRSD)

    Reference for Document Templates

    従業員サービス管理 (ESM)

    HR サービスデリバリ (HRSD)

    v

    従業員サービス管理 (ESM)

    ジャーニーデザイナー

    従業員サービス管理 (ESM)

    ジャーニーデザイナー

    Components installed with Journey Accelerator

    従業員サービス管理 (ESM)

    Manager Hub

    Components installed with Manager Hub

    従業員サービス管理 (ESM)

    ワークプレイスケース管理

    Components installed with Workplace Case Management

    従業員サービス管理 (ESM)

    ワークプレイスサービスデリバリ

    Components installed with Workplace Calendar Synchronization

    従業員サービス管理 (ESM)

    ワークプレイスサービスデリバリ

    Components installed with Workplace Case Management

    従業員サービス管理 (ESM)

    ワークプレイスサービスデリバリ

    Components installed with Workplace Core

    従業員サービス管理 (ESM)

    ワークプレイスサービスデリバリ

    Components installed with Workplace Move Management

    従業員サービス管理 (ESM)

    ワークプレイスサービスデリバリ

    Components installed with Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in

    従業員サービス管理 (ESM)

    ワークプレイスサービスデリバリ

    Components installed with Workplace Reservation Management

    従業員サービス管理 (ESM)

    ワークプレイスサービスデリバリ

    Components installed with Workplace Space Management

    従業員サービス管理 (ESM)

    ワークプレイスサービスデリバリ

    Components installed with Workplace Space Mapping

    従業員サービス管理 (ESM)

    ワークプレイスサービスデリバリ

    Components installed with Workplace Visitor Management

    従業員サービス管理 (ESM)

    Vendor Management Workspace

    Installed with Vendor Management Workspace

    環境、社会、ガバナンス管理

    環境、社会、ガバナンス管理

    Components installed with Operational Sustainability Management (formerly ESG Management)

    ガバナンス、リスク、コンプライアンス

    Audit Management

    Components installed with Audit Management

    ガバナンス、リスク、コンプライアンス

    GRC:メトリクス

    Components installed with the GRC: Metrics application

    ガバナンス、リスク、コンプライアンス

    Operational Resilience

    ガバナンス、リスク、コンプライアンス

    プライバシー管理

    Roles installed with Privacy Management

    ガバナンス、リスク、コンプライアンス

    リスク管理

    Components installed with Risk Management

    医療および生命科学

    ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理

    Components installed with Healthcare and Life Sciences Service Management Core

    医療および生命科学

    Patient Support Services

    Components installed with Patient Support Services

    医療および生命科学

    Pre-Visit Management

    Components installed with Pre-Visit Management

    IT Asset Management

    Model Management

    Installed with Model Management

    IT Asset Management

    製品カタログ

    Roles installed with Product Catalog

    IT Operations Management (ITOM)

    オートメーションディスカバリー

    Components installed with Automation Discovery

    IT Operations Management (ITOM)

    イベント管理

    Components installed with Event Management

    ServiceNow AI Platform 機能

    高度な作業アサイン

    Components installed with Advanced Work Assignment

    ServiceNow AI Platform 機能

    AI 検索

    AI 検索とともにインストールされるコンポーネント

    ServiceNow AI Platform 機能

    Application Portfolio Management

    Installed with Enterprise Architecture (formerly Application Portfolio Management) - Legacy

    ServiceNow AI Platform 機能

    オートメーションセンター

    Components installed with Automation Center

    ServiceNow AI Platform 機能

    クライアントソフトウェアディストリビューション 2.0

    Components installed with

    ServiceNow AI Platform 機能

    対話型アナリティクス

    ServiceNow AI Platform 機能

    ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)

    Document Intelligence roles

    ServiceNow AI Platform 機能

    インタラクション管理

    Components installed with Interaction Management

    ServiceNow AI Platform 機能

    ライブフィード

    User roles installed with Live Feed

    ServiceNow AI Platform 機能

    通知

    Roles installed with Notify

    ServiceNow AI Platform 機能

    オーケストレーション (従来版)

    Installed with Orchestration ROI

    ServiceNow AI Platform 機能

    ワークフローのビルド

    ServiceNow AI Platform 機能

    ワークフローのビルド

    ServiceNow AI Platform 機能

    ワークフローのビルド

    User access to Workflow Studio flows

    ServiceNow AI Platform 機能

    ワークフローのビルド

    ServiceNow AI Platform 機能

    サービスブリッジ

    ServiceNow AI Platform 機能

    サービスブリッジ

    ServiceNow AI Platform 機能

    ステータスモデル

    状況モデルとともにインストールされる内容

    プラットフォームアナリティクス

    オートメーションディスカバリー

    Components installed with Automation Discovery

    プラットフォームアナリティクス

    パフォーマンスアナリティクス

    Performance Analytics roles

    プラットフォームアナリティクス

    プロセスマイニング

    Components installed with Process Mining

    プラットフォームアナリティクス

    レポート

    Reporting roles

    プラットフォームアナリティクス

    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス

    Roles installed with User Experience Analytics

    IT サービス管理

    資産管理

    IT Service Management

    変更管理

    Components installed with ITSM Roles - Change Management

    IT サービス管理

    継続的改善管理

    CIM roles

    IT Service Management

    契約管理

    User roles installed with Contract Management

    IT サービス管理

    デジタルポートフォリオ管理

    Roles for Digital Portfolio Management

    IT サービス管理

    従業員センター

    Employee Center roles

    IT サービス管理

    経費ライン

    Components installed with Expense Line

    IT サービス管理

    施設移動管理

    Roles installed with Facilities Move Management

    IT サービス管理

    設備サービス管理

    Roles installed with Facilities Service Management

    IT Service Management

    インシデント管理

    Components installed with ITSM Roles — Incident Management

    IT サービス管理

    ITSM 予測インテリジェンスワークベンチ

    IT サービス管理

    ナレッジ管理

    Knowledge Management roles

    IT サービス管理

    パフォーマンスアナリティクス

    Performance Analytics roles

    IT Service Management

    計画済みメンテナンス

    Installed with SM Planned Maintenance

    IT サービス管理

    問題管理

    Components installed with Problem Management

    IT サービス管理

    調達

    User roles installed with Procurement

    IT サービス管理

    要求管理

    Request ITSM Roles - Request Management

    IT サービス管理

    Service Builder

    Roles installed with Service Builder

    IT Service Management

    サービスオペレーションワークスペース

    Components installed with Service Operations Workspace ITSM Applications

    IT サービス管理

    サービスオペレーションワークスペース

    Components installed with Agent Client Collector for Investigation

    IT サービス管理

    サービスオペレーションワークスペース

    Components installed with Microsoft Endpoint Configuration Manager for Investigation

    IT サービス管理

    サービスオペレーションワークスペース

    Components installed with Remedial Actions Framework

    IT サービス管理

    サービスオペレーションワークスペース

    Components installed with Metrics and CI Actions Framework

    IT Service Management

    サービスレベル管理

    Installed with Service Level Management

    IT サービス管理

    サービス管理 Core

    Installed with Service Management Core

    IT サービス管理

    サービスポートフォリオ管理

    IT サービス管理

    Vendor Management Workspace

    Installed with Vendor Management Workspace

    IT Service Management

    ウォークアップエクスペリエンス

    Components installed with Walk-up Experience

    IT サービス管理

    ワークフォース最適化

    Components installed with Process Mining

    Security Operations

    セキュリティインシデントレスポンス

    Components installed with Security Incident Response

    Security Operations

    脅威インテリジェンス Sharing

    Security Operations

    脆弱性対応

    Components installed with Vulnerability Response

    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

    データ分離

    Components installed with Data Separation

    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

    エンタープライズリリース管理

    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

    フィールドサービス管理 (FSM)

    Components installed with Field Service Management

    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

    フィールドサービス管理 (FSM)

    Field Service with Service Locations Support components

    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

    ファイナンシャルマネジメント

    User roles installed with Financial Management - Legacy

    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

    投資枠管理

    Components installed with Investment Funding

    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

    プロジェクトポートフォリオ管理

    Components installed with Project Portfolio Management (PPM) Standard

    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

    スクラムプログラム

    Components installed with Scrum Programs

    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

    チームスペース

    Installed with teamspaces