アプリケーション特有のロール
インスタンスにインストールするアプリケーションには、追加のロールが含まれている場合があります。このセクションのリンクをたどって、アプリケーションとともにインストールされるロールを確認してください。
| ワークフロー | 製品 | ロールのドキュメントリンク |
|---|---|---|
カスタマーサービス管理 (CSM) |
顧客アクセス管理 |
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カスタマーサービス管理 (CSM) |
カスタマーサービス管理 (CSM) |
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カスタマーサービス管理 (CSM) |
重大な問題管理 |
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カスタマーサービス管理 (CSM) |
OpenFrame |
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カスタマーサービス管理 (CSM) |
公共機関デジタルサービス |
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カスタマーサービス管理 (CSM) |
特別処理メモ |
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カスタマーサービス管理 (CSM) |
Targeted Communications |
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従業員サービス管理 (ESM) |
ケースとナレッジ管理 |
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従業員サービス管理 (ESM) |
HR サービスデリバリ (HRSD) |
|
従業員サービス管理 (ESM) |
HR サービスデリバリ (HRSD) |
|
従業員サービス管理 (ESM) |
HR サービスデリバリ (HRSD) |
v |
従業員サービス管理 (ESM) |
ジャーニーデザイナー |
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従業員サービス管理 (ESM) |
ジャーニーデザイナー |
|
従業員サービス管理 (ESM) |
Manager Hub |
|
従業員サービス管理 (ESM) |
ワークプレイスケース管理 |
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従業員サービス管理 (ESM) |
ワークプレイスサービスデリバリ |
Components installed with Workplace Calendar Synchronization |
従業員サービス管理 (ESM) |
ワークプレイスサービスデリバリ |
|
従業員サービス管理 (ESM) |
ワークプレイスサービスデリバリ |
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従業員サービス管理 (ESM) |
ワークプレイスサービスデリバリ |
|
従業員サービス管理 (ESM) |
ワークプレイスサービスデリバリ |
Components installed with Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in |
従業員サービス管理 (ESM) |
ワークプレイスサービスデリバリ |
|
従業員サービス管理 (ESM) |
ワークプレイスサービスデリバリ |
|
従業員サービス管理 (ESM) |
ワークプレイスサービスデリバリ |
|
従業員サービス管理 (ESM) |
ワークプレイスサービスデリバリ |
|
従業員サービス管理 (ESM) |
Vendor Management Workspace |
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環境、社会、ガバナンス管理 |
環境、社会、ガバナンス管理 |
Components installed with Operational Sustainability Management (formerly ESG Management) |
ガバナンス、リスク、コンプライアンス |
Audit Management |
|
ガバナンス、リスク、コンプライアンス |
GRC:メトリクス |
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ガバナンス、リスク、コンプライアンス |
Operational Resilience |
|
ガバナンス、リスク、コンプライアンス |
プライバシー管理 |
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ガバナンス、リスク、コンプライアンス |
リスク管理 |
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医療および生命科学 |
ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 |
Components installed with Healthcare and Life Sciences Service Management Core |
医療および生命科学 |
Patient Support Services |
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医療および生命科学 |
Pre-Visit Management |
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IT Asset Management |
Model Management |
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IT Asset Management |
製品カタログ |
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IT Operations Management (ITOM) |
オートメーションディスカバリー |
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IT Operations Management (ITOM) |
イベント管理 |
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ServiceNow AI Platform 機能 |
高度な作業アサイン |
|
ServiceNow AI Platform 機能 |
AI 検索 |
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ServiceNow AI Platform 機能 |
Application Portfolio Management |
Installed with Enterprise Architecture (formerly Application Portfolio Management) - Legacy |
ServiceNow AI Platform 機能 |
オートメーションセンター |
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ServiceNow AI Platform 機能 |
クライアントソフトウェアディストリビューション 2.0 |
|
ServiceNow AI Platform 機能 |
対話型アナリティクス |
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ServiceNow AI Platform 機能 |
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) |
|
ServiceNow AI Platform 機能 |
インタラクション管理 |
|
ServiceNow AI Platform 機能 |
ライブフィード |
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ServiceNow AI Platform 機能 |
通知 |
|
ServiceNow AI Platform 機能 |
オーケストレーション (従来版) |
|
ServiceNow AI Platform 機能 |
ワークフローのビルド |
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ServiceNow AI Platform 機能 |
ワークフローのビルド |
|
ServiceNow AI Platform 機能 |
ワークフローのビルド |
|
ServiceNow AI Platform 機能 |
ワークフローのビルド |
|
ServiceNow AI Platform 機能 |
サービスブリッジ |
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ServiceNow AI Platform 機能 |
サービスブリッジ |
|
ServiceNow AI Platform 機能 |
ステータスモデル |
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プラットフォームアナリティクス |
オートメーションディスカバリー |
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プラットフォームアナリティクス |
パフォーマンスアナリティクス |
|
プラットフォームアナリティクス |
プロセスマイニング |
|
プラットフォームアナリティクス |
レポート |
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プラットフォームアナリティクス |
ユーザーエクスペリエンスアナリティクス |
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IT サービス管理 |
資産管理 |
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IT Service Management |
変更管理 |
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IT サービス管理 |
継続的改善管理 |
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IT Service Management |
契約管理 |
|
IT サービス管理 |
デジタルポートフォリオ管理 |
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IT サービス管理 |
従業員センター |
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IT サービス管理 |
経費ライン |
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IT サービス管理 |
施設移動管理 |
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IT サービス管理 |
設備サービス管理 |
|
IT Service Management |
インシデント管理 |
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IT サービス管理 |
ITSM 予測インテリジェンスワークベンチ |
|
IT サービス管理 |
ナレッジ管理 |
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IT サービス管理 |
パフォーマンスアナリティクス |
|
IT Service Management |
計画済みメンテナンス |
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IT サービス管理 |
問題管理 |
|
IT サービス管理 |
調達 |
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IT サービス管理 |
要求管理 |
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IT サービス管理 |
Service Builder |
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IT Service Management |
サービスオペレーションワークスペース |
Components installed with Service Operations Workspace ITSM Applications |
IT サービス管理 |
サービスオペレーションワークスペース |
Components installed with Agent Client Collector for Investigation |
IT サービス管理 |
サービスオペレーションワークスペース |
Components installed with Microsoft Endpoint Configuration Manager for Investigation |
IT サービス管理 |
サービスオペレーションワークスペース |
|
IT サービス管理 |
サービスオペレーションワークスペース |
|
IT Service Management |
サービスレベル管理 |
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IT サービス管理 |
サービス管理 Core |
|
IT サービス管理 |
サービスポートフォリオ管理 |
|
IT サービス管理 |
Vendor Management Workspace |
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IT Service Management |
ウォークアップエクスペリエンス |
|
IT サービス管理 |
ワークフォース最適化 |
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Security Operations |
セキュリティインシデントレスポンス |
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Security Operations |
脅威インテリジェンス Sharing |
|
Security Operations |
脆弱性対応 |
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戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) |
データ分離 |
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戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) |
エンタープライズリリース管理 |
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戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) |
フィールドサービス管理 (FSM) |
|
戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) |
フィールドサービス管理 (FSM) |
|
戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) |
ファイナンシャルマネジメント |
|
戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) |
投資枠管理 |
|
戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) |
プロジェクトポートフォリオ管理 |
Components installed with Project Portfolio Management (PPM) Standard |
戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) |
スクラムプログラム |
|
戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) |
チームスペース |