バージョン要件と依存関係の評価

新しいアプリ、製品、または統合の実装を決定する際には、ソフトウェアがご使用の環境で正しく動作することを確認するために、技術要件を確認する必要があります。ServiceNow AI Platformインスタンスとのバージョン互換性を確認し、依存関係をチェックして、調達後にアプリをインストールする準備ができていることを確認します。

バージョンのサポート

ServiceNow Store は、現在の プラットフォーム リリースより前の最大 2 つの プラットフォーム リリースをサポートします。たとえば、現在の platform リリースが Yokohamaの場合、 ServiceNow Store は Yokohama、 Xanadu、 Washington DC と互換性のあるアプリバージョンを維持します。

ただし、新しいアプリが最新のアプリより前の プラットフォーム リリースと互換性があることを保証することはできません。たとえば、利用可能なアプリは、 Yokohama のみ、または Yokohama と Xanaduのみと互換性がある場合があります。

ServiceNow AI Platform リリース バージョンがServiceNow Storeでサポートされなくなった場合は、インスタンスをアップグレードして、最新の機能と改善点を活用してください。詳細については、「ServiceNow AI Platform アップグレードツールの使用」を参照してください。

バージョンの互換性の確認

調達するアプリは、インスタンスのプラットフォームリリースバージョンと互換性がある必要があります。アプリを調達できない場合は、お使いのバージョンと互換性があるかどうかを確認してください。

ServiceNow Store上のアプリは、複数のServiceNow AI Platformリリースと互換性がある可能性があります。 リストの詳細のナビゲーションパネルから [バージョンの概要 ] を選択するか、バージョンの詳細セクションまでスクロールして、プラットフォームリリースの互換性を確認します。プラットフォームリリースドロップダウンメニューを使用して、 インスタンスに一致するプラットフォームリリースバージョン を選択できます。

図 : 1. アプリ リストのプラットフォーム リリース互換性の詳細

一部のアプリと統合は、複数のバージョンで利用できます。これらの各バージョンは、異なるメジャープラットフォームリリースと互換性がある可能性があります。アプリのバージョンのドロップダウンメニューを使用してリリースノートを表示し、インスタンスに適したバージョンを決定します。

図 : 2. 他のアプリバージョンへのアクセス アプリリストの詳細

依存関係について

依存関係とは、アプリが正しく動作するために必要となる追加のアプリ、統合、およびプラグインのことです。リストの詳細のナビゲーションパネルから [依存関係 ] を選択するか、バージョンの詳細セクションまでスクロールしてアプリの依存関係を表示します。

ServiceNow Store上のアプリには、アプリケーションまたはシステムプラグインの依存関係がある可能性があります。

アプリケーションの依存関係

調達するアプリに必要なアプリと統合を含めます。追加の購入を必要としないアプリの依存関係は自動的に調達されます。有料アプリの依存関係は、 ServiceNow Store

システムプラグインの依存関係

アプリをインストールする前にインスタンスでアクティブ化する必要があり、 ServiceNow Storeから取得することはできません。代わりに、プラグインは ServiceNow ライセンスとバージョンのアップグレードを通じて取得する必要があります。プラグインの詳細については、「 ServiceNow プラグイン」を参照してください。

各 アプリケーション 依存関係は記号で一覧表示されます。記号は アプリの依存関係を取得する方法を説明するカテゴリを示します。アプリの依存関係では、次のカテゴリを使用します。

注:

アプリの依存関係カテゴリを表示するには、 ServiceNow Store にログインする必要があります。

表 : 1. アプリの依存関係記号

記号	カテゴリ	説明
	アプリケーションはインストールまたは更新できます	この依存関係は既にインスタンスでエンタイトルメントされており、それを必要とするアプリをインストールするときに アプリケーションマネージャー からインストールできます。 アプリケーションマネージャー の詳細については、「アプリケーションマネージャー」を参照してください。
	本番環境にアプリケーションをインストールできません	このアプリはまだエンタイトルメントが付与されていないため、インスタンスまたはそれを必要とするアプリをインストールする前に調達する必要があります。ServiceNow Storeリストの詳細を使用してこの依存関係を調達するか、ServiceNowアカウントマネージャーに連絡して調達を開始します。 このアプリが追加コストなしで利用できる場合は、必要なアプリが調達されたときに自動的に調達されます。 このアプリで購入が必要な場合は、 ServiceNow Store リストの詳細から調達するか、アカウントマネージャーに連絡して調達を開始してください ServiceNow 。

注:

各アプリの依存関係がどのカテゴリに分類されるかを確認するには、 ServiceNow Store にログインする必要があります。

調達されたアプリの未解決の依存関係

アプリを調達しても アプリケーションマネージャーからインストールできない場合は、未解決の依存関係が存在する可能性があります。未解決の依存関係があるかどうかを確認するには、ServiceNow Store アプリリストの詳細に戻るにログインします。 アプリケーションの依存関係を手動で調達する必要がある場合、赤色の x アイコン ( ) は、アプリが本番環境にインストールできないことを示します。

アプリケーションの依存関係のリスト には、各アプリの依存関係のServiceNow Storeリスト詳細に移動するリンクが含まれています。リスト 詳細から、必要なアプリを手動で調達できます。

プラグインの依存関係を ServiceNow Storeから解決することはできません。プラグインの管理の詳細については、「 ServiceNow プラグイン」を参照してください。