自己登録の詳細

外部ユーザーの自己登録を使用して、大量の外部ユーザーをインスタンスにオンボーディングします。この機能によって本人確認を強化して、カスタマーエクスペリエンスを向上させて一般的に使用される登録フローをサポートします。

外部ユーザー自己登録によって、大規模なユーザーグループがアドミンのサポートなしで ServiceNow アプリに登録できます。たとえば、大学の構内に駐車場を必要とする学生グループが多い大学では、学生自身がキャンパスパーキングアプリに登録できます。各学生には駐車場に固有の制限付きの特権セットが付与されて、自動登録プロセスが完了します。このシステムは各学生に固有の駐車番号を生成して、駐車スペースを確保できるようにします。

自己登録フローは、カスタム ServiceNow アプリ、この場合はキャンパスパーキングアプリで構成されます。必要なテーブルでアプリを構成後、アドミニストレーターは登録前フロー、フィールドマッピング、登録後マッピング、キャプチャ、ロールマッピング、登録後フローを含む登録を構成します。