カスタムテーブルをドメインセパレーションする
個別のドメインにカスタムテーブルを作成する必要がある場合があります。このトピックでは、カスタムテーブルのドメインセパレーションの背後にある手順と概念の両方について説明します。
1. sys_domain フィールドを作成します。
- 新しいフィールドを domain_id タイプとして作成します。
- 列名：sys_domain
- その他の属性：自動的に定義
- sys_domain_path が自動的に作成されます。
列名「sys_domain」は ServiceNow AI Platform で予約されています。これは、システムがこれを認識し、適切なフィールドタイプと属性を自動的に適用することを意味します。この自動構成では、対応する sys_domain_path フィールドも作成されます。
- ラベルを使用するのではなく、列名を「
sys_domain」に設定します。 - ドメインセパレーションはすべてのテーブルに適しているわけではありません。一般に、テーブルがベースインスタンスの一部であり、そのテーブルに sys_domain フィールドがない場合は、そのままにしておく必要があります。
「sys_domain」という domain_id タイプのフィールドを作成すると、sys_domain フィールドが自動的に作成されます。
2. ドメインを設定するビジネスルールを追加します。
- ビジネスルールなし
- ドメインは、レコードを作成するユーザーの現在のドメインに設定されます。
- ビジネスルールあり
- ドメインは、通常は [会社] フィールドに基づいて、スクリプト化されたロジックを使用して割り当てられます。
sys_domain フィールドに加えて、カスタムテーブルには、ドメインフィールドの値を設定するドメイン - ドメインを設定 - タスクに似たビジネスルールが必要です。さらに、最初のルールがドメインの割り当てに失敗した場合に、ドメインのないレコードをデフォルトドメインに移動するドメイン - デフォルト - タスクが必要です。
タスクテーブルで、ドメインのビジネスルールを確認します。[順序] フィールドに特に注意してください。実行の優先度は、低から高まで、[順序] フィールドによって指定されます。
実行される最初のドメイン - ドメインを設定 - タスクルールは、レコードの会社のドメインに基づいてレコードのドメインを設定しようとします。
最初のルールで適切なドメインが見つからない場合は、2 番目のドメイン – デフォルト – タスクルールが実行されます。このルールは、レコードのドメインをデフォルトのドメインに設定します。
最後に、タスクレコードのドメインが変更されると、ドメイン - カスケードドメイン - タスクビジネスルールによって、ワークフロー、メトリクス、SLA、添付ファイルなどのタスクに関連するすべてのレコードのドメインが変更されます。
3. ステップ 2 が失敗した場合のビジネスルールを追加します。
最初のビジネスルールがドメインの設定に失敗し、ドメインがまだ空またはグローバルである場合は、2 番目のビジネスルールが実行されます。このルールは、caller または requested_for フィールドに基づく task_for フィールドを調べます。このルールは、ユーザーのドメインに基づいてレコードのドメインを設定できるかどうかを確認しています。設定できない場合は、ビジネスルールによってドメインがデフォルトドメインに設定されます。
ビジネスルールのサンプルスクリプトは次のとおりです。
/* essentially
If (task_for is set)
set the domain to the user's domain
ELSE
set the domain to the default domain
*/4. ドメイン – カスケードドメイン – タスク
タスクには、事業達成目標のために連携する多くの関連テーブルを含めることができます。これらの関連レコードには、ワークフロー、SLA、承認、添付ファイル、およびメールが含まれます。タスクのドメインが変更された場合は、関連レコードのドメインも変更して、新しいドメイン内のユーザーに表示されるようにする必要があります。
このカスケードルールは一般に、デフォルトのドメインからレコードを消去するときにトリガーされます。
スクリプトに含まれるカスケードドメインの関連レコードは、次の例のように表示されます。
/*
* Keep domains in sync w/related records for:
* workflow context
* workflow history
* approver tables and related workflows
* attachments
* emails
*/