リテール

ServiceNow® リテール製品は、タスクを自動化し、セルフサービスで問題を迅速に解決することで、マネージャーとアソシエイトが日常の小売業務を管理できるようにし、顧客にサービスを提供する時間を確保します。これにより、店舗と本社の間のシームレスな双方向のコミュニケーションと可視性が可能になります。スタッフの生産性を向上させ、コストを削減しながら、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

開始するには

探索リテール のメリットとその使用方法について詳しく説明します。	構成リテールをインストールし、環境を構成します。	顧客からの苦情の管理ワークスペースで顧客の苦情ケースを作成、追跡、およびクローズします。
店舗照会の管理小売ポータル、ワークスペース、またはモバイルアプリを使用して、店舗の問い合わせを作成、管理、追跡、および解決します。	ストア問い合わせケースの追跡リテールポータルから店舗の問い合わせケースを追跡します。	参照フィールド、テーブル、プロパティなどの リテール コンポーネントの詳細を取得します。

トラブルシューティングとサポート

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