小売ポータルからの店舗問い合わせケースの追跡

小売ポータルから店舗照会ケースのステータスを追跡します。小売ポータルからサポート案件を追跡することで、サポート案件の進捗状況、問題、または状態をすぐに可視化できます。

始める前に

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手順

1. Retail ポータルで、次を選択します。 ホーム > ケースとタスク メニューバーから。
2. 追跡するケース番号を選択します。
   ケース番号が利用できない場合は、ホームページの検索バーを使用するか、ケースリストでフィルターを使用して、ケースキーワードを検索します。