DLP インシデントステータスと Netskope のマッピング

[インシデントステータスマッピング] セクションでは、ServiceNow の DLP インシデントステータスと Netskope オブジェクトステータスの間のマッピングを指定できます。

始める前に

マッピングは、Netskope から ServiceNow に DLP インシデントを取り込むとき、および ServiceNow の DLP インシデントのステータス変更を Netskope に同期するときに使用されます。

ServiceNow で取り込んだ DLP インシデントのステータスを Netskope の DLP インシデントと同期します。[ServiceNow インシデントステータス (ServiceNow Incident Status)] フィールドを [Netskope オブジェクトステータス] フィールドとマッピングします。

必要なロール：sn_dlir.admin

このタスクについて

Netskope と ServiceNow ステータスの 1 対 1 のインシデントステータスマッピングを作成する必要があります。

手順

1. 移動先 Netskope DLP 統合 > インシデントステータスマッピング.
2. [名前] にマッピングを識別するための名前を入力します。
3. ソース統合を選択します。
4. DLP インシデントステータスを Netskope オブジェクトステータスにマッピングします (重複する Netskope ステータスもマッピング可能)。
   マッピングレコードを作成しない場合、ServiceNow から Netskope へのステータス同期は無効になります。

   重要:

   すべての Netskope オブジェクトステータスをすべての ServiceNow ステータスにマッピングする必要があります。ソースを選択して、DLP インシデントステータスを Netskope オブジェクトに同期します。

   インシデントステータスをマッピングし、メッセージを確認して続行すると、次の情報とアラートメッセージが表示されます。

   注:

   • ステータスマッピングでは大文字と小文字が区別されます。
   • [Netskope オブジェクトステータス] フィールドのデフォルトステータスの内部名 (新規、進行中、クローズ済みなど)、またはカスタムステータスの場合は正確なステータス名を指定します。

   警告:

   ここからステータスマッピング構成を完了した後は、Netskope プラットフォームでステータスを変更しないでください。

   

   表 : 1. Netskope DLP インシデントステータスマッピング

   フィールド	説明
   名前	マッピングレコードの名前。
   ソース	インシデントステータスを同期する構成済みの Netskope エンドポイントソース。
   DLP インシデントステータス	DLP インシデントステータスのリストを示します。
   Netskope オブジェクトステータス	Netskope オブジェクトステータスのリストを示します。

5. [送信] をクリックします。

タスクの結果

ステータスマッピングのレコードを正常に作成すると、ServiceNow DLP インシデントのステータスが更新されるたびに、マッピングに従って Netskope 側に自動的に反映されます。

注:

Netskope テナントの DLP インシデントのステータスを直接変更した場合、SN から Netskope へのステータス同期は、API の制限を考慮して機能しません。すべての DLP インシデントステータスを Netskope オブジェクトステータスに慎重にマッピングしてください。