ServiceNow 音声アシスト機能 に関する参照情報

参照トピックには、ServiceNow 音声アシスト機能 とともにインストールされるコンポーネントに関する追加情報が記載されています。

• ServiceNow 音声アシスト機能 コアとともにインストールされるコンポーネント
  いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、プラグイン、操作ハンドラーなど) が、ServiceNow 音声アシスト機能 コアアプリケーション (sn_cti_core) のアクティブ化とともにインストールされます。
• Amazon Connect と ServiceNow 音声アシスト機能 の統合とともにインストールされるコンポーネント
  いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、プラグイン、操作ハンドラーなど) が、Amazon Connect と 音声アシスト機能 アプリケーション (sn_cti_amzn_cct) のデータ連携のインストールとともにインストールされます。
• ITSM 用 ServiceNow 音声アシスト機能 とともにインストールされるコンポーネント
  ITSM 用 ServiceNow 音声アシスト機能 アプリケーション (sn_cti_itsm_cnt) をアクティブ化すると、いくつかの連絡先フローと操作ハンドラーがインストールされます。
• CSM 用 ServiceNow 音声アシスト機能 とともにインストールされるコンポーネント
  CSM 向けクラウドコールセンター アプリケーション (sn_cti_itsm_cnt) とともに、いくつかの連絡先フローと操作ハンドラーがインストールされます。
• HR エージェントワークスペースに ServiceNow 音声アシスト機能 とともにインストールされるコンポーネント
  ServiceNow 音声アシスト機能 をインストールすると、複数の連絡先フローと操作ハンドラーも HR エージェントワークスペースにインストールされます。