CMDB サクセスアドバイザー のHAMダッシュボードメトリクスを使用したCMDBデータ品質の監視
CMDB サクセスアドバイザー ダッシュボードHAMCMDBを使用すると、アドミニストレーターは構成管理データベース (CMDB)内のHAMに固有のデータ品質の問題を特定して対処できます。
重要:
CMDB サクセスアドバイザーダッシュボードからチャートのセグメントまたはカウントを選択すると、[KPI 詳細] ページが開きます。特定のメトリクスの経時的な傾向を分析できます。さらに、そのカードに関連するアクションがある場合は、[修復アクション] パネルが表示されることがあります。パネルを使用して、 CMDBの品質を向上させます。詳細については、「KPI Details」と「CMDBデータ品質の向上HAM」を参照してください。
ダッシュボードへのアクセス
ダッシュボードを開くには、CMDB サクセスアドバイザーで HAMダッシュボードを表示 を選択します。「CMDB サクセスアドバイザーにアクセスします」を参照してください。
注:
CMDB サクセスアドバイザー ダッシュボードはHAM、セットアッププロセスが完了した後にのみ使用できます。詳細については、「CMDB サクセスアドバイザー 用にHAMセットアップ」を参照してください。
必要なロール
| ロール | 説明 |
|---|---|
| sn_cmdb_admin | ダッシュボードにアクセスするために必要です。 |
| pa_viewer | モデルカテゴリ別にデータをフィルタリングするために必要です。 |
| pa_data_collector | ダッシュボードに最終更新データのタイムスタンプを表示するために必要です。 |
ユースケース
組織内のさまざまなユーザーがこのダッシュボードをどのように使用するかの例については、次のユースケースを参照してください。
| ユーザー | ダッシュボードの使用法 |
|---|---|
| CMDB アドミニストレーター |
|
ダッシュボードの機能
ダッシュボードは、ハードウェア資産データの品質と資産ステータスに関する明確で統合されたインサイトを提供します。ダッシュボードを使用して、専用のセクション、フィルター、インジケーター、およびビジュアルレポートを通じて、 CMDB 内のデータ品質の問題を特定して解決します。HAMに関連するCMDBパフォーマンスに関する貴重なインサイトを得ることができます。
ターゲット CMDB メトリクスは、修復作業に重点を置いています。これらのメトリクスを定期的に監視し、提案された修復アクションに従って、時間の経過とともに CMDB データ品質を体系的に改善します。
重要:
ダッシュボードデータは、[選択したモデルカテゴリ] と [日付範囲フィルター] に基づいてフィルタリングされます。「フィルター」を参照してください。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| モデルカテゴリ別の CI | 関連するモデルカテゴリ別の運用 Cl のブレークダウンを表示して、 CMDB内の Cl 分布を強調表示します。 |
| データ統合ソース別の CI | 運用 Cl のブレークダウンをデータ統合ソース別に表示し、 CMDB 母集団への貢献度を強調表示します。 |
| モデルデータとその他のキー属性が欠落している CI | モデルの詳細、所有権、およびその他の重要な属性が欠落しているため、レコードが不完全で運用の非効率性につながる、CI に関連する主要なメトリクスが表示されます。 |
| CI データ品質の問題 | 更新されていない、またはレコードが重複している可能性があるため、情報が古くなったり、 CMDBの不整合が発生したりする可能性がある CI に関連する主要なメトリクスが表示されます。 |
| CI および資産関連の問題 | 不完全な資産ライフサイクルの追跡とレポートの問題につながる、CI と資産間の不一致と欠落したリンクに関連する主要なメトリクスを表示します。 |
フィルター
コネクタのタイプ、接続、データソース、または日付範囲に基づいて、グラフやメトリクスに表示されるデータを絞り込むことができます。
| 名前 | タイプ | 説明 |
|---|---|---|
| 選択したモデルカテゴリ | リスト | 選択したモデルカテゴリに基づいて CI をフィルタリングします。 注: モデルカテゴリ別にデータをフィルタリングするには、pa_viewerロールが必要です。 |
| 日付範囲 | 日付 | 選択した日付範囲に基づいてダッシュボードデータをフィルタリングします。 |
| 古い CI | リスト | 前回の更新から選択した日数に基づいて、古い CI をフィルタリングします。使用可能な値は、 7、 14、 30、 60、 および 90 日です。 |
モデルデータとその他のキー属性が欠落している CI
モデルの詳細、所有権、およびその他の重要な属性が欠落しているため、レコードが不完全で運用の非効率性につながる、CI に関連する主要なメトリクスが表示されます。
| カード | 説明 | インジケーター |
|---|---|---|
| モデル名が欠落している CI | モデル ID に関連付けられていない、または名前のないモデル ID に関連付けられていない運用 CI。 | モデル名が欠落している CI |
| モデル番号が欠落している CI | モデル ID に関連付けられていない、またはモデル番号が欠落しているモデル ID に関連付けられていない運用 CI。 | モデル番号が欠落している CI |
| モデルメーカーが欠落している CI | モデル ID に関連付けられていない、またはメーカーが存在しないモデル ID に関連付けられていない運用 CI。 | メーカーが欠落している CI |
| モデル ID がない CI | モデル ID に関連付けられていない運用 CI。 | モデル ID がない CI |
| アサイン先が欠落している CI | 運用 CI が特定のユーザーにアサインされていないために、所有権が不明確になり、アクションが遅延します。 | アサイン先が欠落している CI |
| CI の場所がありません | 運用 CI が場所に関連付けられていないため、資産追跡とサービスマッピングにギャップが生じます。 | CI の場所がありません |
| 所有者がいない CI | 運用 CI がオーナーに関連付けられていないため、説明責任が不明確になり、問題解決が遅れます。 | 所有者がいない CI |
| グループによる管理がない CI | 運用 CI が特定の所有グループによって管理されないため、サポートのアサインが非効率的になり、運用リスクが生じます。 | グループによる管理がない CI |
| シリアル番号がない CI | 運用 CI にシリアル番号がなく、重複識別の問題が発生します。 | シリアル番号がない CI |
CI データ品質の問題
更新されていない、またはレコードが重複している可能性があるため、情報が古くなったり、 CMDBの不整合が発生したりする可能性がある CI に関連する主要なメトリクスが表示されます。
| カード | 説明 | インジケーター |
|---|---|---|
| 更新されていない CI | 運用 Cl が更新されないため、 CMDBにデータの欠落や不正確さが生じます。 | 7 日間更新されていない CI 過去 90 日間更新されていない CI 注: 更新されていない CI カードデータは、古い CI フィルターに基づいてさらにフィルタリングされます。「フィルター」を参照してください。 |
| 重複 CI | キー一致属性に基づいて重複として識別された運用 Cl により、データの冗長性が発生します。 | ハードウェア CI のグループ化基準 |
CI および資産関連の問題
不完全な資産ライフサイクルの追跡とレポートの問題につながる、CI と資産間の不一致と欠落したリンクに関連する主要なメトリクスを表示します。
| カード | 説明 | インジケーター |
|---|---|---|
| 資産が欠落している CI | 運用 CI が資産レコードに関連付けられていないため、資産のライフサイクル追跡が不完全になります。 | 資産が欠落している CI |
| 資産を含む仮想 CI | 運用中の仮想 CI 用に作成された仮想資産で、 HAM ライセンスの誤用につながる。 | 仮想 CI 用に作成された資産 |
| CI が欠落している資産 | ネットワーク上で CI を検出できないことが原因の、一致する CI がない資産。 | CI が欠落している資産 |
| CI インストールステータスと資産ステータス | インストールステータスが対応する資産ステータスと一致する、または異なるすべての CI。 | CI インストールステータスと資産ステータスの一致 |