CSDM データ基盤ダッシュボード
CSDM データ基盤ダッシュボードには、ServiceNow AI Platform 製品から最大限のメリットを得るのに役立つ主要な CSDM インジケーターが単一のページに表示されています。
ダッシュボードへのアクセス
次のいずれかの方法で、ダッシュボードを開きます。
移動先 をクリックし、[ CSDM データ基盤ダッシュボード] を選択します。
- CMDB ワークスペースで、次の場所に移動します: .
- CMDB ワークスペースのメニューバーで [管理] を選択します。
- 管理ツールの [最適化] セクションで [CSDM データ基盤ダッシュボード] を選択します。
[ダッシュボードの変更] アイコン (
) を選択して、 CSDM ダッシュボードと CMDB ダッシュボードを切り替えます。
例
各タブのレポートには、組織の CSDM 実装ステージ (基盤、クロール、ウォーク、ラン、およびフライ) の成熟度に適したデータメトリクスが表示されます。 各レポートのラベルは、表示されているメトリクスを示しています。
この例では、[ 実行 ] タブのレポートは、いくつかのビジネスサービスオファリングにサービスインスタンス への必要な関係がないことを示しています。このナレッジを使用して、サービスオーナーは関係を追加して、カスタマーサービスエージェントがアプリケーションのダウンの影響に関する完全な情報を確実に取得できるようにすることができます。
ダッシュボードのタブ
- 基盤ドメインのテーブルには、他の CSDM ドメインのオブジェクトから、またはオブジェクトから参照されるベースデータが含まれています。ServiceNow製品を使用する前に、基盤データを入力する必要があります。「CSDM データ基盤ダッシュボードの「基盤」ステージレポート」を参照してください。
- クロールステージでは、IT Service Management (ITSM) に関連付けられた ベースシステム CMDB テーブルで作業します。「CSDM データ基盤ダッシュボードの「クロール」ステージレポート」を参照してください。
- ウォークステージでは、組織の技術チームがサポートするネットワークインフラストラクチャ CI とアプリケーションのデータを特定して入力します。「CSDM データ基盤ダッシュボードの「ウォーク」ステージレポート」を参照してください。
- 実行ステージでは、テクノロジーと、テクノロジーを販売または消費するビジネスとの関係を設定します。「CSDM データ基盤ダッシュボードの「実行」ステージレポート」を参照してください。
- フライステージに到達すると、CSDM フレームワークの実装プロセスのすべてまたはほとんどを完了したことになります。フライステージでプロセスは完了します。「CSDM データ基盤ダッシュボードの「フライ」ステージレポート」を参照してください。
データ収集のパフォーマンスの管理
次の 3 つの CSDM メトリクスのデータを収集するスケジュール済みジョブが実行されます。
- ビジネスアプリとの関係がないアプリサービス
- アプリサービスとの関係がないビジネスアプリ
- ビジネスアプリとの関係が [消費者] ではないアプリサービス