重複排除タスクのレビュー (従来)

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • 重複排除タスクの詳細をレビューし、重複排除タスクを潜在的に修正します。

    始める前に

    必要なロール：重複排除タスクの表示には itil、修正には itil_admin または cmdb_dedup_admin。

    このタスクについて

    または、CMDB ワークスペースで重複排除機能を使用することもできます。重複排除ダッシュボードと重複排除テンプレートライブラリを使用して、以下を実行します。
    • 重複排除タスクのレビュー
    • 重複排除テンプレートを使用した重複排除タスクの一括修正
    • 組織内の重複排除の数とステータスに関するインサイトの取得
    詳細については、「CMDB ワークスペースでの CI の重複排除の操作」を参照してください。

    重複 CI が依存 CI である場合、依存関係の詳細、依存 CI、およびすべての関係修飾子チェーンを表示できます。依存 CI にルックアップ テーブルがある場合は、それぞれのルックアップ テーブルの詳細を表示できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > 設定 > 識別/調整 > 重複排除タスク.
    2. タスクを選択します。
      表 : 1. 重複修復タスク フォーム
      フィールド 説明
      番号 一意のタスク番号。
      担当者 タスクの解決に関して責任を負っている人物。
      簡単な説明 タスクの説明。
      作業メモ
      CI がどのように重複として識別されたかを説明する詳細。
      注:
      London リリースよりも前に作成された重複排除タスクでは利用できません。

      このフィールドには、タスクの解決における決定と手順に関するユーザー メモも含まれます。
      優先度 タスクの優先度。
      状況 解決の進行に応じた重複排除タスクの状態。
    3. 関連リストのセクションで、[重複監査結果] タブをクリックして、このタスク内の重複 CI のリストを表示します。CI をクリックすると、CI の詳細をさらに表示できます。
      列 説明
      重複 CI 重複 CI への参照。
      注:
      このフィールドはドキュメント ID タイプです。そのため、任意のテーブルの任意のレコードを参照できます。参照された CI が重複タスクの解決の一環として削除された場合、このフィールドは空になります。
      関係 依存 CI である重複 CI の場合は、このフィールドに重複 CI と依存 CI の関係が表示されます。
      依存 CI 重複 CI が依存 CI の場合は、このフィールドに依存 CI が表示されます。
      ディスカバリーソース CI に使用されるディスカバリー方法。

    次のタスク

    重複排除タスクを分析して、どの CI を有効なまま残す必要があり、[重複監査結果] リスト内のどの重複 CI が古いか、または正しくないかを判断します。1 つの重複排除タスクを修正するには、[修正] をクリックします。