認定タスクの追跡

認定タスクの状態を使用して、タスクの進捗状況を追跡します。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

使用可能なタスク状態は [対応中]、[未完了でクローズ]、[完了してクローズ]、[キャンセル] です。

次の場合は、認定タスクの状態が変更されると、認定インスタンスの状態も変更されます。

• いずれかの認定タスクが [対応中] 状態の場合、認定インスタンスは [対応中] 状態になります。
• すべての認定タスクが [キャンセル] 状態の場合、認定インスタンスは [キャンセル] 状態になります。
• すべての認定タスクが [キャンセル] または [完了してクローズ] 状態の場合、インスタンスは [完了してクローズ] 状態になります。たとえば、3 つの認定タスクが [キャンセル]、1 つのタスクが [完了してクローズ] の場合、インスタンスの状態は [完了してクローズ] に変更されます。
• 1 つの認定タスクが [未完了でクローズ]、残りのタスクが [キャンセル] または [完了してクローズ] の場合、インスタンスは [未完了でクローズ] になります。

認定タスクの状態を表示するには：

手順

1. 移動先 すべて > データ認定 > タスク をクリックし、[ 自分のタスク ] または [すべてのタスク] を選択します。
2. 各タスクの [状態] 列を表示します。