要求の承認メッセージのフィールドのカスタマイズ

Microsoft Outlook で送信される要求、要求したアイテムの本文メッセージをカスタマイズします。

始める前に

必要なロール：oam_admin

手順

1. 移動先 すべて > アクション可能なメッセージ > OAM 定義.
2. 次のいずれかを選択します。

   表 : 1. OAM 定義

   オプション	アクション
   要求	[OAM 承認リクエスト] をクリックします。
   要求アイテム	[OAM RITM 承認] をクリックします。

3. [OAM コンテナー] セクションで、必要に応じて次のフィールドをカスタマイズします。
   1. タイトル：Outlook 承認通知のタイトル。
   2. 要求者情報 (Requester info)：要求を作成したユーザー。
   3. 要求の詳細：このフィールドはカスタマイズできます。要件に応じてさらにフィールドを追加することもできます。
4. [更新] をクリックします。

   承認メッセージは、以下のように Microsoft Outlook に表示されます。[詳細を表示] ボタンをクリックして、ServiceNow インスタンスで要求を表示します。