ナレッジ使用状況メトリクスの収集

記事ビュー、ページビュー、ポータル検索などのメトリクスをキャプチャして、ユーザーごとに集計されたナレッジ使用状況を追跡します。

始める前に

glide.knowman.usage_metrics_duration プロパティを使用して、メトリクスを集計する期間を設定します。詳細については、「その他のナレッジ プロパティ」を参照してください。デフォルトでは、プロパティ値は 60 分に設定されています。

ナレッジ管理 V3 (com.snc.knowledge3) プラグインをアクティブ化する必要があります。

必要なロール：admin

このタスクについて

ナレッジ使用状況メトリクスを監視して、ポータル全体のナレッジ使用状況の全体的な有効性を向上させます。

手順

1. 移動先 すべて > システム定義 > スケジュール済みジョブ.
2. [ナレッジ使用状況メトリクス] スケジュール済みジョブを検索して開きます。
3. [ナレッジ使用状況メトリクス] フォームで、[アクティブ] チェックボックスをオンにして、スケジュール済みジョブをアクティブにします。
   スケジュール済みジョブは、デフォルトでは非アクティブです。
4. [実行] フィールドで、スケジュール済みジョブの頻度として[定期的] を選択します。
   その他の頻度オプションについては、「スケジュール済みジョブ」トピックを参照してください。
5. [繰り返し間隔] フィールドに、スケジュール済みジョブを実行する繰り返し時間間隔を入力します。
   デフォルトでは、期間は 60 分に設定されています。
6. [更新] をクリックします。

次のタスク

ナレッジ使用状況メトリクスのデータ保持ポリシーの変更 がナレッジ使用状況メトリクス [kb_usage_metrics] テーブルから不要な古いデータを削除します。