ナレッジ記事の URL パラメーター

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • 記事の URL にパラメーターを追加して、最新バージョンと既存の翻訳を表示できます。

    ナレッジ記事の URL 構造

    ナレッジ記事の URL は、次の構造で表示されます。

    • サービスポータルl からアクセスする場合： https://<instance-name>.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=<article number>&sysparm_language=<language code>

      たとえば、URL https://yourbusiness.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010053&sysparm_language=EN は、選択した言語の翻訳が存在する場合、選択した言語の最新バージョンの記事を返します。

      注:
      異なる記事に属する sysparm_article パラメーターと sys_kb_id パラメーターを使用して記事を開くと、sysparm_article に基づいて記事がロードされます。

    • ナレッジベースビュー (kb_view) UI ページからアクセスする場合：kb_view.do?sysparm_article=<article number>&sysparm_language=<language code>’

      たとえば、URL https://yourbusiness.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0010044&sysparm_language=en は、選択した言語の翻訳が存在する場合、選択した言語の最新バージョンの記事を返します。

    注:
    リストされたパラメーターには、url パラメーターに sys_id を含めることができます。

    パラメーター

    ナレッジ記事の URL には、次のパラメーターを使用できます。
    パラメーター 可能な値
    sysparm_article 最新の記事バージョンを返します。例：https://yourbusiness.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010053。
    sysparm_language 翻訳が存在する場合は、入力言語で最新の記事バージョンを返します。例：https://yourbusiness.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sys_id=3b07857187032100deddb882a2e3ec20&sysparm_language=EN。