Microsoft Word でのナレッジ記事の作成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • ナレッジ管理 - Add-in for Microsoft Word を展開すると、Microsoft Word でナレッジ記事を作成してアクセスできます。

    ナレッジベースへの寄稿アクセス権を持つユーザーは、Microsoft Word の [ナレッジ管理] ペイン内からナレッジ記事を開いたり、作成したり、編集したり、公開したり検索したりできます。ナレッジベースへの読み取りアクセス権を持つユーザーは、 Microsoft Word で記事を表示できます。ナレッジ管理 - Add-in for Microsoft Word は、オンライン版の Microsoft Word でのみ使用できます。

    ナレッジ管理 - Add-in for Microsoft Word は、Microsoft SharePoint や Microsoft OneDrive など、Microsoft Word のオンライン版と統合されたアプリケーションで動作します。

    ナレッジ記事を維持するためにナレッジ管理 - Add-in for Microsoft Word を使用する場合は、次の点に注意してください。

    • Microsoft SharePoint と Microsoft OneDrive でビジネスアカウントでのみ作成された Word ドキュメントの URL は自動的に生成されます。

      その他のアプリケーション、アカウントの種類、およびカスタム SharePoint URL の場合は、Microsoft Word の [ナレッジ] フォームの [ドキュメント URL] フィールドに URL を手動で入力する必要があります。詳細については、「Microsoft Word でのナレッジ記事の作成」を参照してください。

    • ナレッジ記事を Microsoft Word ドキュメントから変換するのにかかる時間は、ドキュメントサイズに比例します。
    • Microsoft Word ドキュメントのページに対応するヘッダーとフッターは、ナレッジ記事にそのまま表示されます。ナレッジ記事を作成または更新する前に、Microsoft Word ドキュメントのヘッダーとフッターを削除できます。
    注:
    アドミニストレーターは、 Microsoft Word アドインの制限付き発信者アクセス特権レコードを作成して、スコープ付きナレッジベースにナレッジ記事コンテンツを公開する必要があります。詳細については、「制限付きの発信者アクセス特権の設定」を参照してください。

    アクティブ化情報

    ナレッジ管理 - Add-in for Microsoft Word プラグイン (com.snc.knowledge.ms_word) を有効にして、 Microsoft Word オンラインアプリケーション内からナレッジ記事にアクセスします。詳細については、「ナレッジ管理 - Add-in for Microsoft Word のアクティブ化」を参照してください。