ナレッジ記事のバージョン情報

ユーザーは、ナレッジ ビューページからナレッジ記事のバージョン情報を表示できます。

ナレッジ記事番号とバージョン番号は、タイトルのすぐ下の記事の上部に表示されます。バージョン番号をクリックすると、使用可能な記事バージョンのリストを含むバージョン履歴セクションが展開されます。ユーザー ロールによって、このリストに含まれる内容が次のとおり決まります。

• ナレッジベースの読み取りアクセス権のあるユーザーは、最新の公開バージョンおよび以前のメジャー バージョンを表示できます。
• ナレッジベースの読み取りアクセス権と寄稿アクセス権のあるユーザーは、最新の公開バージョン、以前のメジャー バージョン、およびドラフトまたはレビュー バージョンを表示できます。

リストのバージョン番号をクリックすると、以前のバージョンの記事を表示できます。以前のバージョンを表示すると、記事上部のメッセージは、更新されたバージョンが利用可能であることを示します。

ナレッジ記事の最下部には、記事に関する追加情報 (作成者または更新者の名前、記事が最後に変更された日付など) が表示されます。