タスクからカンファレンスコールを開始する

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 通知 を使用して、タスクレコードからカンファレンスコールを開始することができます。

    始める前に

    必要なロール：notify_view または itil

    タスクで 通知 を使用するには、通知 を設定する必要があります。電話コールワークフローのある番号グループに 通知 電話番号 (E.164 またはショートコード) があることを確認します。

    glide.enable.notify_on_task プロパティを使用して、タスクテーブルとその拡張の通知データ連携を有効にします。glide.notify.task.phone_number プロパティに電話番号を入力することは、 glide.enable.notify_on_task を true に設定することと同じです。

    手順

    1. インシデントや変更要求などの任意のタスクレコードに移動します。
    2. [カンファレンスコールを開始] 関連リンクをクリックします。
    3. カンファレンスコールに参加する [受信者] を 1 人以上選択します。
    4. [開始] をクリックします。
      タスクから作成されたすべてのカンファレンスレコードは、そのタスクに関連付けらます。関連するカンファレンスは、[カンファレンス] 関連リストのタスク レコードから表示できます。場合によっては、この関連リストを追加するようにフォームを構成する必要があります。