ServiceNow AI Platform のその他の機能

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow ServiceNow AI Platform のその他の機能を確認します。

    コネクト

    ServiceNow コネクトは、メールや静的ドキュメントを使わずに同僚とのつながりを維持できるリアルタイムメッセージングプラットフォームです。 コネクトは、ビジュアルタスクボード、ヒューマンリソース (HR)、および カスタマーサービス管理 (CSM)など、システム内の他の機能と統合されます。コネクトインターフェイスは標準インターフェイスの上にオーバーレイとして表示され、これによりユーザーは、仕事中に会話に参加できるようになります。

    オーケストレーション

    ServiceNow の機能を ServiceNow AI Platform を超えて活用します。オーケストレーションは、IT およびビジネスプロセスを自動化するアクティビティパックを使用して、プラットフォームの自動化機能を外部インスタンスに拡張します。アクティビティデザイナーとスコープ対象のアプリケーションを使用してさらに多くのアクティビティパックを作成し、データバスを使用して外部アクティビティのデータフローを追跡します。

    タスクコミュニケーション管理

    選択したイベントに基づいてコミュニケーション計画を定義して実装します。タスクコミュニケーション管理 アプリは、Slack、SMS、およびメールを介したイベントベースのコミュニケーションを支援します。計画を定義し、計画をタスクテーブルにコネクトして、簡単にコラボレーションと問題解決を実現します。