例 4:外部ソースのレコードを更新する

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:1分
  • この例では、外部ソースのインシデントレコードを更新するスクリプトを作成します。

    注:
    複数のユーザーが同じレコードを同時に更新する場合、リモートシステムの値は最後に実行された更新呼び出しの値になります。
    リモートテーブル API 情報については、次を参照してください。

    v_changed_fields は、変更されたフィールド名と値のマップです。

    (function executeUpdate(v_record, v_changed_fields) {
    
    	var gr = new GlideRecord('incident');
    	if (gr.get(v_changed_fields.sys_id)) {
    		Object.keys(v_changed_fields).map(function(k) {
    				switch (k){
    				case "u_number" :
    					gr.number = v_changed_fields.u_number;
    					break;
    				case "u_short_description" :
    					gr.short_description = v_changed_fields.u_short_description;
    					break;
    			}
    		});
    	gr.update();
    } else {
    	v_record.setLastErrorMessage("Missing record to update, " + v_changed_fields.sys_id);
    }
    
    })(v_record, v_changed_fields);