タスクコミュニケーション管理 のアクティブ化

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • タスクコミュニケーション管理プラグイン (com.snc.task_communication_management) は、インシデントコミュニケーション管理プラグイン (com.snc.iam) または Incident Management - Major Incident Management プラグイン (com.snc.incident.mim) をアクティブ化すると有効になります。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれらをアクティブ化します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    タスクコミュニケーション管理 は、以下の関連するプラグインが依然として有効でない場合は、それらを有効にします。
    表 : 1. プラグイン タスクコミュニケーション管理
    プラグイン 説明
    連絡先管理

    [com.snc.contact_management]

    		 連絡先管理プラグインは、ユーザーまたはグループとシステム内の他のリソースとの間の接続を管理します。
    Targeted Communications

    [com.sn_publications]

    		 ターゲット コミュニケーション プラグインは、ターゲットとなる社内外の顧客に記事などのニュースレターを発行して送信する方法を提供します。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. インストールプロセスを開始するには、[Install (インストール)] を選択します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミニストレーターがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーは グローバル ドメインに存在する必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。