通信事業サービスオペレーション管理

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM) を使用して、通信サービスプロバイダー (CSP) がネットワークとサービスの問題をプロアクティブに監視、分析、解決し、顧客に影響を及ぼす前に解決する方法について説明します。ServiceNow AI Platform上に構築された TSOM は、分散型のマルチドメイン通信環境全体で統一された運用ビューを提供し、チームによるサービスの可用性、運用効率、顧客満足度の向上を支援します。

    開始するには

    次のインフォグラフィックは、通信事業サービスオペレーション管理 TSOM アーキテクチャーおよび通信アプリケーションのアーキテクチャを理解するのに役立ちます。

    その他のリソース

    役立つ情報を提供できる ServiceNow リソースは次のとおりです。
    リリースノート
    このリリースの新機能と変更内容の詳細については、以下を参照してください。 Telecommunications Service Operations Management (TSOM) release notes
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