Recuperar assinaturas de usuário monday.comGestão de ativos de software no clássico []

Recupere assinaturas monday.com não utilizadas para reduzir os custos totais de software.

Antes de Iniciar

monday.com Função necessária: administrador

ServiceNow Função necessária: sam_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A integração Gestão de licenças de SaaS monday.com não oferece suporte à recuperação por meio do Now Platform. Quando Gestão de ativos de software cria um candidato de remoção para sua integração monday.com, você pode recuperar a assinatura do usuário desativando o usuário associado em sua conta monday.com. Depois de desativar o usuário, você deve atualizar o estado do candidato de remoção para Encerrado ignorado para que a assinatura do usuário seja removida da tabela Assinaturas de software [samp_sw_subscription].

Procedimento

1. Identifique os candidatos de remoção para sua integração monday.com.
   1. Na sua instância ServiceNow, navegue até Todos > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
   2. Selecione seu perfil de integração monday.com na lista Perfis de integração.
   3. Na guia Modelos de software do formulário Perfil de integração, selecione o modelo de software que está associado ao perfil de integração.
   4. No formulário de Modelo de software, selecione a guia relacionada Candidatos de recuperação para exibir a lista de candidatos de remoção disponíveis.
   5. Anote o nome principal do usuário para cada candidato de remoção para o qual você deseja recuperar a assinatura do usuário.
      Salve essas informações para uso posterior.
2. Desative os usuários associados na sua conta monday.com.
   Com base na lista de candidatos de remoção que você identificou na etapa 1, você pode recuperar assinaturas de usuário desativando os usuários associados em sua conta monday.com.
   1. Em um navegador da Web, acesse monday.com.
   2. Faça login usando suas credenciais de administrador.
   3. Na parte inferior do menu de navegação esquerdo, clique no ícone do seu perfil e selecione Administrador.
      A seção Administrador é aberta.
   4. No menu de navegação esquerdo da seção Administrador, selecione Usuários.
      A guia Usuários da subseção Usuários é aberta. Esta guia exibe a lista completa de usuários na sua conta monday.com.
   5. Na lista de usuários, clique no ícone de reticências (...) do usuário que você deseja desativar.
      Você pode identificar qual usuário deseja desativar com base no nome de usuário ou no endereço de e-mail associado. O nome de usuário ou endereço de e-mail corresponde diretamente ao nome principal do usuário de cada candidato de remoção que você identificou na etapa 1.
   6. Quando solicitado, clique em Desativar usuário.
   7. Repita as etapas e e f para cada usuário que você deseja desativar.
3. Retorne à sua instância ServiceNow para atualizar o estado de cada candidato de remoção para Encerrado ignorado.
   1. Na sua instância ServiceNow, navegue até Licença de SaaS > Administração > Perfis de Integração Direta.
   2. Selecione seu perfil de integração monday.com na lista Perfis de integração.
   3. Na guia Modelos de software do formulário Perfil de integração, selecione o modelo de software que está associado ao perfil de integração.
   4. No formulário de Modelo de software, selecione a guia relacionada Candidatos de recuperação.
   5. Na lista de candidatos a remoção disponíveis, selecione o número do candidato a remoção (RCCxxxxxxx) de um usuário que você desativou na etapa 2.
      O é aberto.
   6. No formulário Candidato à remoção, atualize o estado do candidato à remoção clicando em Encerrado ignorado.
      Gestão de ativos de software remove a assinatura do usuário da tabela Assinaturas de software [samp_sw_subscription] e retorna automaticamente para o formulário de Modelo de software.
   7. Repita as etapas d a f para cada usuário que você desativou em sua conta monday.com.