Campos de entrada e de saída da definição de tarefa remota

Os campos de entrada e saída da definição de tarefa remota necessários para o fluxo de atualização sem contato.

Valores do campo de entrada

Para cada campo, a tabela de origem e a tabela de destino são a tabela Solicitação de execução de atualização sem contato [sn_itam_ztr_fulfillment_req].

O valor do campo Destino é igual ao valor do campo Origem. O valor no campo de origem é enviado da tabela de origem na instância ServiceNow do solicitante para o campo de destino na tabela na instância do provedor com a qual o campo de origem está sincronizado.

O valor Sincronizar quando for Inserir, que atualiza o campo de destino no registro primário da tarefa remota somente quando a tarefa remota é inserida pela primeira vez.

Tabela 1. Campos de entrada

Rótulo do campo	Nome do campo	Comprimento máximo	Campo de origem
Número da solicitação do cliente	customer_request_number	40	Número da solicitação do cliente
Modelo	modelo	255	Modelo
Estado	state	40	Estado
Nome	name	151	Nome
E-mail	e-mail	100	E-mail
Dispositivo móvel	móvel	40	Dispositivo móvel
Rua	rua	255	Rua (rua)
Cidade	cidade	40	Cidade (city)
Estado ou Província	state_loc	40	Estado/província (state_loc)
País	país	40	País (país)
CEP ou código postal	zip	40	CEP
Retornar nome	return_name	151	Nome (return_name)
Rua de devolução	rua_de_retorno	255	Rua (return_street)
Retornar cidade	retorna_cidade	40	Cidade (return_city)
Retornar estado ou província	retorno_estado_loc	40	Estado/província (return_state_loc)
País de devolução	retorna_país	40	País (return_country)
Retornar CEP ou código postal	zip_retorno	40	CEP/código postal (return_zip)

Valores do campo de saída

Para cada campo, a tabela de origem e a tabela de destino são a tabela Solicitação de execução de atualização sem contato [sn_itam_ztr_fulfillment_req].

O valor do campo Destino é igual ao valor do campo Origem. O valor no campo Origem é enviado da tabela de origem na instância ServiceNow do provedor para o campo de destino na tabela na instância do solicitante com a qual o campo de origem está sincronizado.

O valor de Sincronizar quando for Inserir e Atualizar, que atualiza o campo de destino no registro primário da tarefa remota sempre que a tarefa remota é atualizada.

Tabela 2. Campos de saída

Rótulo do campo	Nome do campo	Comprimento máximo	Campo de origem
Número de série	serial_number	100	Número de série
Etiqueta do ativo	asset_tag	40	Etiqueta do ativo
Estado	state	40	Estado
Número de acompanhamento	número_de_acompanhamento	40	Número de acompanhamento (tracking_number)
Transportadora	carrier	80	Transportadora (transportadora)
Retornar número de acompanhamento	número_de_retorno_rastreamento	40	Número de acompanhamento (return_tracking_number)
Retornar transportadora	return_carrier	80	(return_carrier)